"ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст)
- ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
- Предисловие
- Сведения о стандарте
- Введение
- 1. Область применения
- 2. Основные положения систем менеджмента качества
- 2.1. Обоснование необходимости систем менеджмента качества
- 2.2. Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции
- 2.3. Подход к разработке и внедрению системы менеджмента качества
- 2.4. Процессный подход
- 2.5. Политика и цели в области качества
- 2.6. Роль высшего руководства в системе менеджмента качества
- 2.7. Документация
- 2.8. Оценивание систем менеджмента качества
- 2.8.1. Оценивание процессов системы менеджмента качества
- 2.8.2. Аудит (проверка) системы менеджмента качества
- 2.8.3. Анализ системы менеджмента качества
- 2.8.4. Самооценка
- 2.9. Постоянное улучшение
- 2.10. Роль статистических методов
- 2.11. Направленность систем менеджмента качества и других систем менеджмента
- 2.12. Взаимосвязь между системами менеджмента качества и моделями совершенства
- 3. Термины и определения
- 3.1. Термины, относящиеся к качеству
- 3.2. Термины, относящиеся к менеджменту
- 3.3. Термины, относящиеся к организации
- 3.4. Термины, относящиеся к процессам и продукции
- 3.5. Термины, относящиеся к характеристикам
- 3.6. Термины, относящиеся к соответствию
- 3.7. Термины, относящиеся к документации
- 3.8. Термины, относящиеся к оценке
- 3.9. Термины, относящиеся к аудиту (проверке)
- 3.10. Термины, относящиеся к менеджменту качества процессов измерения
- Приложение А. Методология, использованная при разработке словаря
- А.1. Введение
- А.2. Содержание словарной статьи и правила замены
- А.3. Связи между понятиями и их графическое представление
- А.4. Графическое представление понятий
- Алфавитный указатель терминов на русском языке
- Алфавитный указатель терминов на английском языке
- Библиография
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей