Роспотребнадзор рекомендует потребителям в условиях распространения коронавируса добиваться решения спорной ситуации в досудебном порядке

Отмечается, что в случае одномоментного обращения в суд многочисленного количества потребителей с соответствующими исками реальное исполнение судебных решений в сегодняшней ситуации может с большой долей вероятности привести к физическому банкротству и прекращению деятельности многих участников рынка.

Приведена памятка, в которой представлены подробные разъяснения по следующим вопросам, в том числе:

отказ от тура (путевки) за границу и по России;

отказ от авиа- или железнодорожной, автоперевозки при поездках за границу и по России;

отказ от гостиничных услуг зарубежных отелей и от услуг онлайн-бронирования (билетов и гостиниц), приобретенных через интернет-платформы (приложения);

финансовые услуги.