Банк России рекомендует кредиторам относиться с пониманием к просьбам физлиц и субъектов МСП об изменении условий предоставленных им кредитов (займов)

При обращении заемщиков-физлиц в период с 1 ноября по 31 декабря 2021 года с заявлением об изменении условий договора кредита (займа) в связи со снижением дохода или подтверждением наличия у заемщика или совместно проживающих с ним членов семьи COVID-19 кредиторам рекомендуется удовлетворять заявление заемщика и принимать решение об изменении условий кредитного договора (договора займа) с даты обращения заемщика с соответствующим заявлением на условиях, предусмотренных собственной программой реструктуризации кредитов (займов).

Аналогичный подход рекомендуется применять при обращении с таким заявлением заемщиков - субъектов МСП.

Кроме того, в указанных случаях кредитным организациям надлежит не начислять заемщикам неустойку (штраф, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора кредита (займа).