Банк России рекомендует кредиторам относиться с пониманием к просьбам заемщиков об изменении условий предоставленных им кредитов (займов), если они испытывают сложности по исполнению обязательств по кредитному договору в связи с введенными санкциями

Кредитным организациям, МФО, кредитным потребительским кооперативам и сельскохозяйственным кредитным потребительским кооперативам рекомендовано, в частности:

рассматривать и удовлетворять заявления заемщиков об изменении условий ранее заключенных кредитных договоров на условиях, предусмотренных собственной программой реструктуризации, а также не начислять неустойки (штрафы, пени);

по кредитным договорам, которые заключены с заемщиком-физлицом в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, не обращать взыскание на предмет ипотеки в случае, если им является единственное пригодное для постоянного проживания заемщика и (или) совместно проживающих с ним членов его семьи жилое помещение.