Какая информация должна быть на ценнике
Подборка наиболее важных документов по запросу Какая информация должна быть на ценнике (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 16.02.2021 N Ф09-217/21 по делу N А60-17574/2020
Требование: О признании недействительным предписания о прекращении нарушений прав потребителей.
Обстоятельства: Аптеке предписано обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на лекарственные препараты, не допускать подмены доведения информации иными дополнительными способами.
Решение: Требование удовлетворено, так как в аптеке нет ценников, электронное устройство и прейскурант цен на товары в алфавитном порядке не обеспечивают наглядность и доступность сведений, для их использования необходимо отходить от витрины, запомнив наименование препарата, что может быть недоступно пожилым людям и при нахождении в аптеке нескольких покупателей, такие способы информирования не заменяют обязанность разместить ценник вблизи товара.Тогда как, ценник должен быть наглядным и доступным для того, чтобы потребитель сразу мог его увидеть и сделать свой выбор; потребитель не должен производить дополнительные манипуляции в целях получения необходимой ему для приобретения конкретного товара и его выбора информации, в том числе посредством обращения к сотруднику аптеки, которому информация о цене доступна при обращении к монитору на кассе. Более того, информация на кассовом терминале вообще не доступна потребителю без участия фармацевта.
Требование: О признании недействительным предписания о прекращении нарушений прав потребителей.
Обстоятельства: Аптеке предписано обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на лекарственные препараты, не допускать подмены доведения информации иными дополнительными способами.
Решение: Требование удовлетворено, так как в аптеке нет ценников, электронное устройство и прейскурант цен на товары в алфавитном порядке не обеспечивают наглядность и доступность сведений, для их использования необходимо отходить от витрины, запомнив наименование препарата, что может быть недоступно пожилым людям и при нахождении в аптеке нескольких покупателей, такие способы информирования не заменяют обязанность разместить ценник вблизи товара.Тогда как, ценник должен быть наглядным и доступным для того, чтобы потребитель сразу мог его увидеть и сделать свой выбор; потребитель не должен производить дополнительные манипуляции в целях получения необходимой ему для приобретения конкретного товара и его выбора информации, в том числе посредством обращения к сотруднику аптеки, которому информация о цене доступна при обращении к монитору на кассе. Более того, информация на кассовом терминале вообще не доступна потребителю без участия фармацевта.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Обзор: "Обман потребителей и нарушение правил торговли: 5 примеров из практики за 2020 - 2021 годы"
(КонсультантПлюс, 2021)Перекидные системы тоже не альтернатива ценникам. Клиент должен сразу видеть информацию, а не идти к стендам.
(КонсультантПлюс, 2021)Перекидные системы тоже не альтернатива ценникам. Клиент должен сразу видеть информацию, а не идти к стендам.
Вопрос: Как оформить ценник на товар?
(Консультация эксперта, 2024)При размещении товаров на полках витрин ценник с необходимой информацией о товаре должен быть размещен в непосредственной близости от товара (Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 14.12.2020 N Ф09-7789/20 по делу N А60-15328/2020).
(Консультация эксперта, 2024)При размещении товаров на полках витрин ценник с необходимой информацией о товаре должен быть размещен в непосредственной близости от товара (Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 14.12.2020 N Ф09-7789/20 по делу N А60-15328/2020).
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"3. Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"3. Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
"ГОСТ Р 51303-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения"
(утв. Приказом Росстандарта от 30.06.2023 N 469-ст)Примечание - Ценник сопровождает образцы товаров, выставляемых на прилавках, витринах и т.п., и должен содержать информацию о наименовании товара, сорте (при наличии), цене за массу или единицу (штуку, метр и т.д.) товара.
(утв. Приказом Росстандарта от 30.06.2023 N 469-ст)Примечание - Ценник сопровождает образцы товаров, выставляемых на прилавках, витринах и т.п., и должен содержать информацию о наименовании товара, сорте (при наличии), цене за массу или единицу (штуку, метр и т.д.) товара.