Старший бортпроводник

337. Старший бортпроводник непосредственно подчиняется помощнику капитана по пассажирской части.

Старший бортпроводник руководит работой бортпроводников, дневальных, обслуживающих пассажирские помещения, и обеспечивает содержание пассажирских помещений в надлежащем состоянии.

338. Старший бортпроводник при посадке и высадке пассажиров находится на месте, указанном в расписании, организует четкий порядок размещения пассажиров, а также работу подчиненных ему лиц по обслуживанию пассажиров.

При нахождении пассажиров на борту старший бортпроводник производит периодические обходы кают и других пассажирских помещений, выявляя недостатки и претензии, принимает меры к их устранению.

Старший бортпроводник ведет учет свободных пассажирских мест и докладывает об этом помощнику капитана по пассажирской части.

Старший бортпроводник несет дежурство в пассажирском бюро в соответствии с графиком, утвержденным помощником капитана по пассажирской части, во время дежурства обеспечивает четкую работу всех звеньев пассажирской службы, информацию пассажиров по распорядку дня, разбор и удовлетворение просьб пассажиров.

339. Старший бортпроводник обязан:

(01) составлять графики дежурств бортпроводников, проверять несение ими дежурной службы;

(02) оформлять пассажирские документы, необходимые при приходах и отходах судна, по поручению помощника капитана по пассажирской части в транзитных портах проверять возвращение на судно пассажиров, сходивших на берег;

(03) обеспечивать уход за больными и подверженными морской болезни пассажирами, организовывать их питание в каютах;

(04) следить за выполнением пассажирами, а также работниками пассажирской службы правил пожаробезопасности, техники безопасности и санитарных правил;

(05) при объявлении судовой тревоги контролировать действия персонала пассажирской службы в подведомственных помещениях, обеспечивать порядок среди пассажиров и их безопасность.