Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по работе с обращениями граждан в Росздравнадзоре

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Гражданин направляет обращение в Росздравнадзор │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Должностное лицо структурного подразделения, ответственного за работу с│

│обращениями граждан: │

│- регистрирует обращение гражданина; │

│- направляет обращение гражданина на рассмотрение руководителю│

│(заместителю руководителя) Росздравнадзора (по компетенции), начальнику│

│соответствующего структурного (по компетенции) или руководителю│

│территориального органа Росздравнадзора; │

│- направляет обращение по компетенции в другой орган государственной│

│власти. │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Руководитель (заместитель руководителя) Росздравнадзора либо│

│уполномоченное лицо: │

│- рассматривает обращение; │

│- дает поручение структурному подразделению, ответственному за исполнение│

│поручения. │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Структурное подразделение, ответственное за исполнение поручения: │

│- исполняет его в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя│

│руководителя) Росздравнадзора, начальника структурного подразделения│

│Росздравнадзора, ответственного за рассмотрение обращения; │

│- в случае необходимости подготавливает предложения с проектом поручения│

│руководителя (заместителя руководителя) Росздравнадзора о проведении│

│Росздравнадзором проверки в связи с обращением гражданина деятельности│

│территориального органа Росздравнадзора в субъекте Российской Федерации с│

│выездом на место (в рамках осуществления внутриведомственного контроля); │

│- готовит письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении│

│вопросов, относящихся к компетенции Росздравнадзора; │

│- в случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, не│

│относящиеся к компетенции Росздравнадзора, обращения в течение семи дней│

│со дня их регистрации пересылаются должностными лицами в соответствующие│

│организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых│

│входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением│

│гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Должностное лицо структурного подразделения, ответственного за работу с│

│обращениями граждан: │

│- регистрирует письменный ответ и направляет его заявителю. │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘