3. Конфликтные ситуации

┌──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┐

│3.1. Были ли Вы свидетелем │3.2. Если Вы стали свидетелем │

│неприятной, неловкой сцены между │неприятной сцены между инспектором │

│налоговым инспектором (или │(администратором) и │

│администратором) и посетителем? │налогоплательщиком, ответьте на │

│Если да, то по чьей вине │вопрос: для решения проблемы был │

│произошло недоразумение? │приглашен начальник отдела по работе с│

│Нет ______________________________│налогоплательщиками или иное │

│По вине посетителя _______________│вышестоящее лицо? │

│По вине инспектора _______________│Да ___________________________________│

│ │Нет __________________________________│

│ │Другое _______________________________│

├──────────────────────────────────┼──────────────────────────────────────┤

│3.3. Где решалась ситуация? │ │

│(отметьте) │ │

│В общем зале, публично ___________│ │

│В кабинете инспектора ____________│ │

│Другое ___________________________│ │

└──────────────────────────────────┴──────────────────────────────────────┘