Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
<Письмо> ФНС РФ от 28.06.2011 N ЗН-4-12/10228@ "О повышении качества предоставления государственных услуг" (вместе с "Рекомендациями по проведению управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации мониторинга качества обслуживания...

Приложение 2.1. Рекомендуемая форма мониторинга качества телефонного информирования налогоплательщиков

Приложение 2.1

См. данную форму в MS-Word.

Рекомендуемая форма мониторинга

качества телефонного информирования налогоплательщиков

Ф.И.О. (проводившего мониторинг) __________________________________________

Инспекция N _______, телефон __________________

Дата ______________________________________________________________________

Время _____________________________________________________________________

Инспектор _________________________________________________________________

Приложение N 2. Рекомендации по проведению управлением ФНС России по субъекту Российской Федерации мониторинга качества обслуживания налогоплательщиков 1. Организация телефонного информирования