Приказ Минтруда России от 09.10.2014 N 678н (ред. от 12.12.2016) "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по продажам в автомобилестроении" (Зарегистрировано в Минюсте России 13.11.2014 N 34689)

3.1.5. Трудовая функция

Наименование

Обеспечение соблюдения стандартов организации

Код

A/05.3

Уровень (подуровень) квалификации

3

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Соблюдение требований стандартов организации при организации и осуществлении работ

Необходимые умения

Соблюдать политику организации в области качества

Оформлять документацию в соответствии со стандартами организации

Организовывать работу в соответствии со стандартами организации

Соблюдать конфиденциальность информации

Предоставлять клиенту достоверную информацию

Корректно использовать информацию, предоставляемую клиенту

Соблюдать в работе принципы клиентоориентированности

Обеспечивать баланс интересов клиента и организации

Соблюдать кодекс профессиональной этики

Применять информационные технологии

Предвидеть и разрешать конфликтные ситуации

Необходимые знания

Законодательство Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией

Стандарты организации

Стандарты менеджмента качества

Приказы, положения, инструкции, нормативная документация организации

Политика и цели организации в области качества

Принципы корпоративной культуры

Техника ведения переговоров

Техника продаж

Модельный ряд выпускаемой продукции

Конкуренты в сегменте рынка

Современные информационные технологии

Специализированные программные продукты

Этика делового общения

Основы межличностных отношений

Другие характеристики

-

3.1.4. Трудовая функция 3.1.6. Трудовая функция