Установление контакта с респондентами

┌─────────────────────────────┐

│Телефонный звонок респонденту│

└──────────────┬──────────────┘

│

\/

┌───────────────────────────────────────┐

│Информирование респондента о проводимом│

│ обследовании │

└───────────────────┬───────────────────┘

┌───────────────┴──────────────────────┐

\/ \/

┌───────────────────┐ ┌──────────────────────┐

│Респондент доступен│ │Респондент не доступен│

└─────────┬─────────┘ └──────────┬───────────┘

┌───────────┴─────────────┐ │

\/ \/ \/

┌──────────────────────┐┌─────────────────────────┐┌──────────────────────┐

│Респондент согласен на││ Респондент не согласен ││- Если никто не│

│участие в обследовании││на участие в обследовании││ отвечает на звонок,│

└──────────┬───────────┘└────────────┬────────────┘│ отметить в записной│

│ │ │ книжке время звонка│

\/ \/ │ и перезванивать не│

┌──────────────────────┐┌─────────────────────────┐│ менее 10 раз, далее│

│- Договориться о месте││- Попытаться переубедить││ - посетить │

│ и времени встречи и││ респондента - ││ респондента без│

│ занести информацию││ рассказать о значимости││ звонка; │

│ в маршрутный лист; ││ проводимого ││ │

│ ││ обследования, ││- Если номер занят,│

│- Предупредить, что││ обеспечении ││ сделать │

│ для заполнения формы││ конфиденциальности ││ соответствующую │

│ понадобятся ││ полученных данных,││ отметку в записной│

│ бухгалтерские ││ санкциях за отказ││ книжке и│

│ документы ││ принять участие││ перезванивать не│

│ - бухгалтерский ││ в обследовании; ││ менее 10 раз с│

│ баланс, книга учета││ ││ интервалом не менее│

│ доходов и расходов││- Занести информацию││ 10 минут. │

│ и т.п. ││ об отказе и его││ │

│ ││ причинах в маршрутный││ │

│ ││ лист. ││ │

└──────────────────────┘└─────────────────────────┘└──────────────────────┘