Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Место нахождения Роскомнадзора: Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Москва, 109074.

Почтовый адрес Роскомнадзора для направления документов и обращений: Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Москва, 109074.

Место нахождения экспедиции Роскомнадзора: Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Москва.

График работы Роскомнадзора.

Часы работы экспедиции:

4. Многоканальный телефон справочной службы Роскомнадзора: +7 (495) 987-68-00.

Адрес электронной почты Роскомнадзора для направления обращений: rsoc_in@rsoc.ru.

5. Вся информация, касающаяся процедуры присвоения (назначения) радиочастот или радиочастотных каналов для радиоэлектронных средств гражданского назначения, размещается:

5.1. На официальном сайте Роскомнадзора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.rsoc.ru (далее - Сайт);

5.2. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);

5.3. На интернет-портале радиочастотной службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.rfs-rf.ru.

6. Дополнительная информация о правилах предоставления государственной услуги по обращениям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также граждан (в том числе по обращениям о ходе предоставления государственной услуги) в зависимости от формы обращения предоставляется:

в письменной форме, в том числе в электронной форме - с доставкой по почте, электронной почте;

в устной форме - по телефону.

Информация о ходе исполнения государственной услуги по конкретному заявлению может быть получена с использованием Единого портала. Информация предоставляется в виде статуса исполнения государственной услуги в зависимости от этапа ее исполнения.

7. Ответ на письменное обращение заявителя направляется по почте на указанный им адрес в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации Роскомнадзором обращения.

8. Ответ на устное обращение заявителя по телефону дается должностными лицами Роскомнадзора по следующим вопросам:

о входящем номере, под которым зарегистрировано в системе делопроизводства Роскомнадзора обращение или заявление по вопросам присвоения (назначения) радиочастот или радиочастотных каналов для радиоэлектронных средств гражданского назначения;

о ходе предоставления государственной услуги;

о принятии решения по конкретному заявлению по вопросам присвоения (назначения) радиочастот или радиочастотных каналов для радиоэлектронных средств гражданского назначения;

о нормативных правовых актах по вопросам присвоения (назначения) радиочастот или радиочастотных каналов для радиоэлектронных средств гражданского назначения (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

о перечне необходимых документов для получения разрешения на использование радиочастот или радиочастотных каналов, продления срока действия разрешения на использование радиочастот или радиочастотных каналов, переоформления разрешения на использование радиочастот или радиочастотных каналов, внесения изменений или дополнений в разрешение на использование радиочастот или радиочастотных каналов, прекращение действия разрешения на использование радиочастот или радиочастотных каналов;

о требованиях к копиям документов, прилагаемых к заявлениям по вопросам присвоения (назначения) радиочастот или радиочастотных каналов для радиоэлектронных средств гражданского назначения.

Иные вопросы рассматриваются Роскомнадзором только на основании соответствующего письменного обращения.

9. Ответ на обращение, полученное по электронной почте, направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента регистрации Роскомнадзором обращения (по запросам, перечень которых установлен пунктом 10 Административного регламента).

В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации Роскомнадзором обращения.

10. На стендах Роскомнадзора, а также на Сайте размещается следующая информация:

режим работы;

порядок предоставления государственной услуги;

рекомендации по составлению заявления по вопросам присвоения (назначения) радиочастот или радиочастотных каналов для радиоэлектронных средств гражданского назначения.