7. Осуществление контроля Органом порядка и условий организации предоставления услуг в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых организациях
7. Осуществление контроля Органом
порядка и условий организации предоставления
________________________________________ услуг
государственных (муниципальных)
в многофункциональных центрах и (или) привлекаемых
организациях <1>
--------------------------------
<1> Разделы 6 и 7 включаются при заключении соглашения с
уполномоченным МФЦ, за исключением пунктов 7.4 и 7.5 раздела 7.
7.1. Контроль порядка и условий организации предоставления
___________________________________ услуг Органа осуществляется посредством
государственных (муниципальных)
представления МФЦ Органу сводной отчетности о деятельности
многофункциональных центров и (или) привлекаемых организаций по организации
предоставления _______________________________ услуг Органа.
государственных (муниципальных)
7.2. Сводная отчетность о деятельности многофункциональных центров и
(или) привлекаемых организаций по организации предоставления
___________________________________________ услуг Органа представляется МФЦ
государственных (муниципальных)
в Орган ежегодно, не позднее 10 февраля года, следующего за отчетным, и
должна содержать сведения о:
а) соблюдении требований стандартов комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных Правилами, административными регламентами предоставления государственных услуг, административными регламентами предоставления муниципальных услуг и настоящим Соглашением;
б) количестве окон обслуживания заявителей в каждом многофункциональном центре и (или) привлекаемой организации;
в) количестве обращений заявителей за отчетный период, в том числе по информированию и консультированию, приему документов, выдаче документов;
г) среднем времени ожидания в очереди для получения консультации, для
подачи документов на предоставление _______________________________________
государственных (муниципальных)
услуг Органа, при получении результата ____________________________________
государственных (муниципальных)
услуг Органа;
д) количестве жалоб на деятельность многофункциональных центров и (или)
привлекаемых организаций при организации предоставления ___________________
государственных
(муниципальных)
услуг Органа, в том числе сведения о действиях (бездействии) и (или)
решениях, послуживших основанием для подачи жалобы, а также сведения о
принятых мерах по устранению выявленных нарушений;
е) соблюдении привлекаемыми организациями требований, предусмотренных пунктами 32 и 33 Правил.
7.3. В случае выявления нарушений требований, установленных Правилами, административными регламентами предоставления государственных услуг, административными регламентами предоставления муниципальных услуг и настоящим Соглашением, Орган:
а) устанавливает сроки устранения нарушений и направляет соответствующее уведомление в МФЦ;
б) в случае, если допущенные нарушения не были устранены в установленный срок, инициирует исключение из Перечня многофункционального центра или привлекаемой организации, в которых не устранены нарушения. Внесение изменений в Перечень осуществляется путем заключения дополнительного соглашения к настоящему Соглашению.
7.4. Контроль порядка и условий организации предоставления государственных услуг Органа в многофункциональных центрах и (или) в привлекаемых организациях, указанных в Приложении N 2 к настоящему Соглашению, осуществляется посредством проведения не более одного раза в год контрольных мероприятий по исполнению порядка и условий организации предоставления государственных услуг Органа, при условии соответствия их требованиям, установленным Правилами, в том числе методом "тайного покупателя" <1>.
7.5. В случае выявления Органом нарушений по результатам проведения контрольных мероприятий по исполнению порядка и условий организации предоставления государственных услуг Орган:
а) инициирует рассмотрение выявленных нарушений на заседании комиссии по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг в субъекте Российской Федерации;
б) по запросу уполномоченного Правительством Российской Федерации федерального органа исполнительной власти, осуществляющего методическое обеспечение деятельности многофункциональных центров и мониторинг деятельности многофункциональных центров, Орган представляет информацию о результатах проведенных контрольных мероприятий <1>.
--------------------------------
<1> Пункты 7.4 и 7.5 включаются при заключении соглашения между уполномоченным МФЦ и федеральным органом исполнительной власти или органом государственного внебюджетного фонда.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2025 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей