II. Требования к порядку исполнения государственной функции

15. Информация о порядке и ходе исполнения государственной функции предоставляется:

должностными лицами, осуществляющими санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска, - непосредственно в пунктах пропуска;

в рамках личного приема специалистами Роспотребнадзора и его территориальных органов;

в письменной форме;

посредством электронной почты;

посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Информация о порядке исполнения государственной функции размещается на стендах в помещениях общественных приемных Роспотребнадзора и его территориальных органов.

16. Сведения о местах нахождения территориальных органов Роспотребнадзора и пунктов пропуска размещаются на официальном сайте Роспотребнадзора в сети Интернет - www.rospotrebnadzor.ru, а также на информационных стендах территориальных органов Роспотребнадзора, в состав которых входят санитарно-карантинные пункты, санитарно-карантинные отделы и пограничные санитарно-карантинные пункты (далее соответственно - СКП, СКО и ПСКП).

На официальных Интернет-сайтах Роспотребнадзора (www.rospotrebnadzor.ru) и его территориальных органов размещаются сведения о местонахождении, телефонах для справок, графике работы общественных приемных Роспотребнадзора (его территориальных органов), наименованиях официальных Интернет-сайтов Роспотребнадзора (его территориальных органов), а также о порядке получения заинтересованными лицами информации по вопросам исполнения государственной функции и о ходе ее исполнения.

В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещаются сведения о способах получения информации о месте нахождения и графике работы Роспотребнадзора (его территориальных органов), о справочных телефонах, об адресах официальных сайтов Роспотребнадзора (его территориальных органов) в сети Интернет, о порядке и ходе исполнения государственной функции.

Место нахождения Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, строения 5 и 7.

Телефон для справок: +7 (499) 973 26 90.

Факс: +7 (499) 973 26 43.

Официальный сайт: www.rospotrebnadzor.ru.

Электронный адрес для направления обращений: depart@gsen.ru.

Сведения о местонахождении, телефонах для справок территориальных органов Роспотребнадзора приводятся в приложении N 1 к Регламенту.

17. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется на безвозмездной основе.

18. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Роспотребнадзора и его территориальных органов подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы должностное лицо, принявшее телефонный звонок, должно переадресовать его на другое должностное лицо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить интересующую информацию.

19. На официальном сайте Роспотребнадзора в сети Интернет размещаются следующие документы и информация о порядке исполнения государственной функции:

Соглашение Таможенного союза по санитарным мерам между Правительством Российской Федерации, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 11 декабря 2009 г.;

Единый перечень;

Единая форма документа, подтверждающего безопасность подконтрольных товаров, утвержденная решением КТС N 299;

Положение о порядке осуществления государственного санитарно-эпидемиологического надзора (контроля) за лицами и транспортными средствами, пересекающими таможенную границу Таможенного союза, подконтрольными товарами, перемещаемыми через таможенную границу Таможенного союза и на таможенной территории Таможенного союза, утвержденное решением КТС N 299 (далее соответственно - Положение о порядке осуществления государственного санитарно-эпидемиологического надзора);

Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) (далее - Единые санитарные требования);

реестр выданных свидетельств о государственной регистрации;

перечень веществ, прошедших государственную регистрацию в Российском регистре потенциально опасных химических и биологических веществ;

текст Регламента;

реестр санитарно-карантинных пунктов в пунктах пропуска;

перечень стран, имеющих на своей территории районы, пораженные инфекционными болезнями, требующими проведения мероприятий по санитарной охране территории.

20. На официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора в сети Интернет размещаются:

Соглашение Таможенного союза по санитарным мерам между Правительством Российской Федерации, Правительством Республики Беларусь и Правительством Республики Казахстан от 11 декабря 2009 г.;

Единый перечень;

Единая форма документа, подтверждающего безопасность подконтрольных товаров;

Положение о порядке осуществления государственного санитарно-эпидемиологического надзора;

Единые санитарные требования;

текст Регламента;

информация о графике работы СКП;

информация о странах, имеющих на своей территории районы, пораженные инфекционными болезнями, требующими проведения мероприятий по санитарной охране территории.

21. Предоставление консультаций по вопросам исполнения государственной функции по санитарно-карантинному контролю осуществляется должностными лицами Роспотребнадзора и его территориальными органами по вопросам, касающимся:

стран, неблагополучных по инфекционным болезням, требующим проведения мероприятий по санитарной охране территории Таможенного союза и вакцинации;

сроков проведения вакцинации;

документов, необходимых для ввоза (вывоза) товаров;

источника получения документов, необходимых для ввоза (вывоза) товаров.

22. Плата за услуги организации (организаций), участвующей (участвующих) в исполнении государственной функции, с лиц, в отношении которых проводятся мероприятия по контролю и надзору, не взимается.