Блок-схема предоставления государственной услуги по обеспечению своевременного и полного рассмотрения письменного (в форме электронного документа) обращения гражданина

┌──────────────────────────────────────────────────────┐

│ Гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин│

│или лицо без гражданства (далее именуются - гражданин)│

└──────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌──────────────────────────────────────────────────────┐

│ Направление предложений, заявлений или жалоб │

│ (далее именуются - обращение) в ФСО России │

└──────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌───────────────┬────────────────────┬─────────────────────┐

│ │ │ │

\/ \/ \/ \/

┌──────┐ ┌─────┐ ┌──────────────┐ ┌──────┐

│Почтой│ │Лично│ │По электронной│ │Факсом│

│ │ │ │ │ почте │ │ │

└───┬──┘ └────┬┘ └───────┬──────┘ └──┬───┘

└───────────────┐ │ │ ┌─────────────┘

\/\/ \/ \/

┌─────────────────────────────────┐

│Регистрация в Приемной ФСО России│

└──┬──────────────────────────────┘

│

\/

┌──────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────┐

│Доклад уполномоченному├──>│ Направление в государственный │

│ должностному лицу │ │ орган, орган местного │

│ ФСО России ├─┐ │ самоуправления, организацию │

└──────────┬───────────┘ │ │ или должностному лицу, │

│ │ │ в компетенцию которого входит │

\/ │ │ решение поставленных в обращении │

┌──────────────────────┐ │ │вопросов, с уведомлением гражданина│

│ Доклад руководству │ │ └───────────────────────────────────┘

│ ФСО России │ │

└──────────┬───────────┘ └──────────────────┐

│ │

\/ │

┌──────────────────────────────────────────┐ │

│Передача на рассмотрение должностному лицу│ │

│ФСО России, которому поручено рассмотрение│ │

│ обращения гражданина │ │

└─────────────────────┬────────────────────┘ │

│ │

\/ \/

┌──────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐

│Рассмотрение обращения│ │ Отказ в предоставлении │

│ гражданина │ │ государственной услуги │

└───────────┬──────────┘ │с уведомлением гражданина│

│ └─────┬───────────────────┘

\/ │

┌──────────────────────┐ │

│ Подготовка ответа │ │

└───────────┬──────────┘ │

│ │

\/ \/

┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐

│ Направление ответа ├───────>│ Гражданин │

└───────────┬─────────┘ └─────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────┐

│ В дело │

└─────────────────────┘