Подготовка ответов на обращения граждан в Ростехнадзоре

78. Должностное лицо структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за исполнение поручения о подготовке ответа на обращение гражданина, готовит ответ в соответствии с резолюцией начальника структурного подразделения.

79. Должностное лицо структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за исполнение поручения, изучает обращение гражданина и материалы к обращению гражданина, в том числе в целях установления обоснованности доводов автора обращения и принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов, и при необходимости:

подготавливает служебную записку (запрос) в целях получения дополнительной информации в ином структурном подразделении Ростехнадзора;

подготавливает предложения с проектом поручения руководителя (заместителя руководителя) Ростехнадзора в территориальный орган Ростехнадзора о проведении выездной проверки данных, изложенных в обращении (в рамках осуществления внутриведомственного контроля).

80. В случае если для исполнения поручения необходимы проведение выездной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие иных мер, начальник структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за исполнение поручения, не позднее трех дней до истечения срока исполнения поручения представляет на имя руководителя (заместителя руководителя) Ростехнадзора, должностного лица, давшего поручение по подготовке ответа, служебную записку, согласованную с руководителем структурного подразделения, ответственного за работу с обращениями граждан, с обоснованием необходимости продления срока исполнения поручения.

81. Проект ответа гражданину, подготовленный должностным лицом структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за исполнение поручения (непосредственно или указанного в поручении первым), согласовывается начальником структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за исполнение поручения, в однодневный срок с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за исполнение поручения.

82. Обращения, поступившие в территориальные органы Ростехнадзора по вопросам, относящимся к компетенции Ростехнадзора, направляются в Ростехнадзор для рассмотрения и ответа заявителю с указанием даты регистрации обращения в территориальном органе Ростехнадзора.

Ответ заявителю направляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения в территориальном органе Ростехнадзора.

Территориальные органы Ростехнадзора могут запрашивать в Ростехнадзоре копии ответов заявителям для информации.

83. Ответ гражданину на его обращение подписывает руководитель (заместитель руководителя) Ростехнадзора или уполномоченное должностное лицо структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения.

Должностное лицо - исполнитель поручения структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения, готовит почтовое отправление с ответом гражданину для его отправки адресату и передает его для технической отправки адресату в структурное подразделение Ростехнадзора, ответственное за ведение документооборота.

Ответы на обращения граждан, подлежащие отправке почтовой связью, должны обрабатываться в течение суток с момента их подписания.

Ответ в электронном виде по электронному адресу гражданина должностное лицо - исполнитель поручения структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения, отправляет самостоятельно.

84. В случае если обращение гражданина поступило на рассмотрение из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и других органов государственной власти, соответствующая информация направляется, при необходимости, с копией ответа гражданину в Администрацию Президента Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации, в Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и другие органы государственной власти.

85. Если гражданин устранил причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан ранее, вновь направленное обращение гражданина рассматривается Ростехнадзором в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.