Последовательность административных процедур предоставления государственных услуг

Последовательность административных процедур предоставления

государственных услуг

61. Основанием для начала предоставления государственной услуги является подача гражданином обращения в Ростехнадзор или в территориальные органы Ростехнадзора.

62. Предоставление государственных услуг по работе с обращениями граждан включает следующие административные процедуры:

работа с письменными обращениями граждан, в том числе с обращениями, поступившими в электронной форме:

прием письменных обращений граждан и обращений граждан, поступивших в электронной форме;

регистрация обращений граждан;

рассмотрение обращений граждан:

- в Ростехнадзоре;

- в территориальных органах Ростехнадзора;

подготовка ответов на обращения граждан:

- в Ростехнадзоре;

- в территориальных органах Ростехнадзора;

личный прием граждан;

подготовка отчетности по обращениям граждан.

63. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственных услуг при работе с письменными обращениями граждан в Ростехнадзоре и территориальных органах Ростехнадзора представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.