Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги при работе с письменными обращениями граждан в Ростехнадзоре и территориальных органах Ростехнадзора

┌─────────────────────────────────────────┐

│ Гражданин │

│ направляет обращение в Ростехнадзор │

│ или его территориальные органы │

└───┬──────────────────────────────────┬──┘

│ │

\/ \/

┌──────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────┐

│Уполномоченное должностное лицо │ │Уполномоченное должностное лицо │

│структурного подразделения │ │структурного подразделения, │

│Ростехнадзора, ответственного │ │ответственного за документооборот, │

│за делопроизводство: │ │территориального органа Ростехнадзора:│

│- принимает письменные обращения │ │- принимает письменные обращения │

│граждан, в том числе полученные │ │граждан, в том числе полученные │

│по электронной почте; │ │по электронной почте; │

│- регистрирует обращения граждан; │ │- регистрирует обращения граждан; │

│- подготавливает проект поручения │ │- подготавливает проект поручения │

│руководителя (заместителей │ │руководителя (заместителей │

│руководителя) Ростехнадзора; │ │руководителя) территориального │

│- направляет на рассмотрение │ │органа Ростехнадзора; │

│в структурные подразделения │ │- направляет на рассмотрение │

│Ростехнадзора, ответственные │ │в структурные подразделения │

│за исполнение поручения; │ │территориального органа │

│- направляет обращение гражданина │ │Ростехнадзора, ответственные │

│на рассмотрение в территориальные │ │за исполнение поручения; │

│органы Ростехнадзора; │ │- осуществляет регистрацию │

│- осуществляет регистрацию ответа │ │ответа и направляет его гражданину │

│и направляет его гражданину │ └───────────────────┬──────────────────┘

└─────────────────┬────────────────┘ │

│ │

\/ \/

┌──────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────────┐

│Руководитель (заместители │ │Руководитель (заместитель руководителя)│

│руководителя) Ростехнадзора: │ │территориального органа Ростехнадзора: │

│- подписывает поручения о │ │- подписывает поручения о рассмотрении │

│рассмотрении обращений граждан; │ │обращений граждан; │

│- дает указание о направлении │ │- подписывает ответ гражданину │

│запроса для рассмотрения в │ └───────────────────────────────────────┘

│территориальном органе; │

│- подписывает ответ гражданину │

└──────────────────────────────────┘