Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Юридический и фактический адрес местонахождения центрального аппарата ФНС России: 127381, г. Москва, ул. Неглинная, д. 23.

5. В центральном аппарате ФНС России обращения граждан принимаются по графику (режиму) работы:

График приема обращений граждан в управлениях ФНС России по субъектам Российской Федерации (далее - УФНС России), инспекций ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекции ФНС России межрайонного уровня (далее - ИФНС России) устанавливается в соответствии со служебными распорядками, утвержденными соответствующими приказами.

Организация личного приема граждан в центральном аппарате ФНС России и территориальных налоговых органах осуществляется в соответствии с графиком (режимом) работы.

6. Контактная информация по вопросам предоставления и информирования о предоставлении государственной услуги:

а) приемная центрального аппарата ФНС России расположена в административном здании Федеральной налоговой службы по адресу: 127381, г. Москва, ул. Неглинная, д. 23, телефон (495) 913-03-21 (осуществление приема и информирования граждан по личным вопросам, входящим в компетенцию Федеральной налоговой службы);

б) телефон (495) 913-00-09 - Справочная служба Федеральной налоговой службы (предоставление информации по организационным вопросам работы структурных подразделений центрального аппарата ФНС России, в том числе о телефонах структурных подразделений центрального аппарата ФНС России и территориальных налоговых органов);

в) телефон факса (495) 913-00-06 либо (495) 913-00-05 (направление факсимильных обращений);

г) online-сервис "Обратиться в ФНС России" на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.nalog.ru (направление обращений в электронном виде);

д) федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.gosuslugi.ru (предоставление информации о порядке предоставления государственной услуги в Федеральной налоговой службе);

е) телефон (495) 913-00-20; (495) 913-04-84 либо (495) 913-03-16 - Административно-контрольное управление Федеральной налоговой службы (предоставление информации по вопросам регистрации и рассмотрения обращений граждан);

ж) телефон (495) 913-02-46 - Административно-контрольное управление Федеральной налоговой службы (предоставление информации о поступлении, приеме и отправке корреспонденции).

7. Сведения о месте расположения, телефонах справочной службы, номерах факса, а также адресах официальных сайтов центрального аппарата ФНС России и УФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет приведены в приложении 1 к Административному регламенту.

8. Сведения о месте расположения, телефонах справочной службы, номерах факса ИФНС России размещены на официальных сайтах центрального аппарата ФНС России и УФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

9. Информирование граждан о предоставлении государственной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами центрального аппарата ФНС России и территориальных налоговых органов, обеспечивающих предоставление государственной услуги.

10. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

а) непосредственно в административном здании центрального аппарата ФНС России, зданиях территориальных налоговых органов с использованием средств наглядной информации (информационные стенды в холле);

б) посредством размещения в информационных системах общего пользования (на официальных сайтах центрального аппарата ФНС России и УФНС России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)");

в) посредством использования телефонной связи.

11. Порядок и форма информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, установлены пунктами 46 - 56 Административного регламента.