2. Показатели деятельности по ведению реестра
│2. │Показатели деятельности по ведению│ │ │
│ │реестра │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.1 │среднее количество зарегистрированных│ │ │
│ │лиц, обслуживаемых одним сотрудников (за│ │ │
│ │период) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.2 │среднее количество (объем) операций,│ │ │
│ │проводимых одним сотрудником (за период) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.3 │процент аттестованных сотрудников, от│ │ │
│ │общего числа сотрудников, занятых в│ │ │
│ │основном виде деятельности │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.4 │сумм страхового покрытия в расчете на│ │ │
│ │одного обслуживаемого владельца │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.5 │количество административных штрафов,│ │ │
│ │предписаний со стороны регулирующего│ │ │
│ │органа (за 1 - 3 года) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.6 │размер заявленных убытков (за 1 - 3│ │ │
│ │года) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.7 │отношение выплаты по заявленным убыткам к│ │ │
│ │размеру заявленных убытков (за 1 - 3│ │ │
│ │года) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.8 │число обращений (с жалобами, за│ │ │
│ │консультацией) клиентов (эмитентов,│ │ │
│ │зарегистрированных лиц, номинальных│ │ │
│ │держателей) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.9 │среднее время "дозвона" клиентов │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.10│среднее время рассмотрения обращения│ │ │
│ │клиента │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.11│количество ошибок сотрудников, включая│ │ │
│ │неисполнение или ненадлежащее исполнение│ │ │
│ │ими своих служебных обязанностей │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.12│соотношение выявленных умышленных│ │ │
│ │противоправных (мошеннические) действий│ │ │
│ │сотрудников, включая совершение действий с│ │ │
│ │использованием поддельных документов, а│ │ │
│ │также несанкционированный доступ к│ │ │
│ │компьютерным сетям страхователя с целью│ │ │
│ │уничтожения, изменения (искажения)│ │ │
│ │электронных данных к свершенным │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.13│соотношение умышленных противоправных│ │ │
│ │действий внешних лиц, включая совершение│ │ │
│ │действий с использованием поддельных│ │ │
│ │документов, а также несанкционированный│ │ │
│ │доступ к компьютерным сетям страхователя│ │ │
│ │с целью уничтожения, изменения│ │ │
│ │(искажения) электронных данных к│ │ │
│ │свершенным │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.14│количество ошибок сотрудников, связанных│ │ │
│ │с осуществлением электронного│ │ │
│ │документооборота (за период) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.15│соотношение выявленных умышленных│ │ │
│ │противоправных (мошеннические) действий│ │ │
│ │сотрудников, включая совершение действий│ │ │
│ │с использованием поддельных│ │ │
│ │(изготовленных в мошеннических целях│ │ │
│ │дубликатов) или скомпрометированных│ │ │
│ │Ключей ЭЦП, а также действий с целью│ │ │
│ │уничтожения, копирования, изменения│ │ │
│ │(искажения) данных, содержащихся в│ │ │
│ │Электронном документе к свершенным (за│ │ │
│ │период) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.16│соотношение умышленных противоправных│ │ │
│ │действий внешних лиц (включая других│ │ │
│ │участников СЭД), включая совершение│ │ │
│ │действий с использованием поддельных│ │ │
│ │(изготовленных в мошеннических целях│ │ │
│ │дубликатов) или скомпрометированных│ │ │
│ │Ключей ЭЦП, а также действий с целью│ │ │
│ │уничтожения, копирования, изменения│ │ │
│ │(искажения) данных, содержащихся в│ │ │
│ │Электронном документе к свершенным (за│ │ │
│ │период) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.17│количество сбоев (отказов, нарушения в│ │ │
│ │работе) средств криптографической защиты│ │ │
│ │информации (СКЗИ) и иного аппаратно-│ │ │
│ │программного обеспечения, используемого│ │ │
│ │при осуществлении электронного│ │ │
│ │документооборота (за период) │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
│2.18│Число дней в году обеспечения│ │ │
│ │непрерывности: │ │ │
│ │- внутреннего контроля; │ │ │
│ │- противодействия инсайду │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей