Приложение N 3. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан в территориальном органе ФМС России

┌─────────────────────────────┐

│Уполномоченное подразделение │

┌───────────────────────┐ │территориального органа по │

│Гражданин направляет │ │рассмотрению обращений: │

│обращение в │<───────────────────────────>│- регистрирует обращение; │

│территориальный орган │ │- направляет обращение │

│ФМС России │ │ руководителю │

└───────────────────────┘ │ территориального органа │

│ (его заместителю) │

┌──────────────────────────────────────────┐ │ для подготовки поручения; │

│Руководитель территориального органа (его │ │- направляет обращение │

│заместитель): │ │ сотруднику - исполнителю │

│- принимает решение о порядке дальнейшего │<─────────────>│ поручения. │

│ рассмотрения обращения; │ └─────────────────────────────┘

│- направляет обращение в уполномоченное │ /\

│ подразделение территориального органа по│ │

│ рассмотрению обращений для направления │ │

│ его сотруднику - исполнителю поручения │ │

│ (по компетенции); │ │

│- подписывает письмо (запрос) в │ │

│ структурное подразделение │ │

│ территориального органа; │ │

│- подписывает ответ гражданину; │ │

│- снимает поручение с контроля. │ │

└──────────────────────────────────────────┘ │

/\ │

│ │

\/ \/

┌──────────────────────────┐ ┌─────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐

│Сотрудник структурного │ │Начальник │ │Сотрудник территориального│

│подразделения │ │структурного │ │органа - исполнитель │

│территориального органа: │ │подразделения │ │поручения: │

│- осуществляет регистрацию│<───────>│территориального │ │- при необходимости │

│ письма (запроса) и │ │органа: │ │ подготавливает проект │

│ направляет начальнику │ │- принимает решение │ │ письма (запроса) │

│ структурного │ │ о порядке │ │ начальнику структурного │

│ подразделения │ │ рассмотрения │ │ подразделения │

│ территориального органа │ │ письма (запроса) и │ │ территориального органа │

│ для подготовки │ │ направляет письмо │ │ и направляет его на │

│ поручения; │ │ (запрос) сотруднику│ │ подпись руководителю │

│- подготавливает проект │ │ структурного │ │ (заместителю │

│ письма (ответа) в │ │ подразделения │ │ руководителя) │

│ территориальный орган и │ │ территориального │ │ территориального органа;│

│ направляет его на │ │ органа; │ │- при необходимости по │

│ подпись начальнику │ │- подписывает письмо │ │ согласованию с │

│ структурного │ │ (ответ) в │ │ руководителем │

│ подразделения │ │ территориальный │ │ (заместителем │

│ территориального органа;│ │ орган; │ │ руководителя) │

│- осуществляет регистрацию│ │- снимает поручение │ │ территориального органа │

│ и направляет письмо │ │ с контроля. │ │ осуществляет проверку │

│ (ответ) в │ └─────────────────────┘ │ деятельности │

│ территориальный орган. │ │ структурного │

└──────────────────────────┘ │ подразделения │

│ территориального органа │

│ в связи с обращением; │

│- с учетом письма (ответа)│

│ с информацией, │

│ полученной от начальника│

│ структурного │

│ подразделения │

│ территориального органа,│

│ подготавливает проект │

│ ответа гражданину; │

│- направляет проект ответа│

│ гражданину на подпись │

│ руководителю │

│ (заместителю │

│ руководителя) │

│ территориального органа;│

│- направляет ответ │

│ гражданину │

│ уполномоченному │

│ подразделению для │

│ регистрации и │

│ направления его │

│ гражданину. │

└──────────────────────────┘