XII. Повышение качества обслуживания клиентов

80. Создание органами государственной власти субъекта Российской Федерации и регулярная актуализация интерактивной карты региона в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (на информационном портале) с указанием ориентировочного места размещения сетей газораспределения и газораспределительных станций с информацией о проектной мощности (пропускной способности) указанных объектов и наличии свободных резервов мощности с указанием размера этих резервов, а также планируемых сроках проведения мероприятий по увеличению пропускной способности в соответствии с утвержденной инвестиционной программой с указанием перспективной пропускной способности по окончании указанных мероприятий

предложения по созданию информационного ресурса в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (информационного портала) для размещения информации о процедуре и местах возможного технологического присоединения на карте с возможностью расчета стоимости технологического присоединения

ноябрь 2016 г. (доклад в Правительство Российской Федерации)

ФАС России,

Минэнерго России,

Минкомсвязь России,

Минэкономразвития России

81. Введение приема заявок потребителей на технологическое присоединение через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" с возможностью отслеживания исполнения запроса о предоставлении технических условий, заявки о заключении договора на подключение и мероприятий по подключению в режиме реального времени

внедрение возможности подачи заявки на технологическое присоединение через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет"

февраль 2017 г. (проект акта Правительства Российской Федерации)

ФАС России,

Минэнерго России,

Минэкономразвития России

82. Совершенствование системы учета и раскрытия информации о подключении потребителей к сетям газораспределения - возложение на газораспределительные организации обязанности по раскрытию информации в части основных этапов поступления и обработки заявок потребителей (поступление заявки, выдача технических условий, заключение договора, подключение объекта без раскрытия содержания заявок)

введение порядка раскрытия информации перед потребителями о свободных мощностях

в течение 1 месяца со дня принятия акта Правительства Российской Федерации, предусмотренного позициями 51 - 58, 68, 69, 77, 79 и 81 настоящего плана мероприятий ("дорожной карты") (ведомственный акт)

ФАС России,

Минэнерго России,

Минэкономразвития России

83. Внесение изменений в стандарты раскрытия информации газораспределительными организациями в части установления обязанности по раскрытию информации о местах возможного подключения (наличие свободной пропускной способности сетей газораспределения с указанием размера этого резерва), а также о планируемых сроках проведения мероприятий, направленных на увеличение пропускной способности сетей в соответствии с утвержденной инвестиционной программой, с указанием параметров увеличения пропускной способности после окончания указанных мероприятий

раскрытие информации о процессе обработки и статусе заявок на технологическое присоединение

в течение 1 месяца со дня принятия акта Правительства Российской Федерации, предусмотренного позициями 51 - 58, 68, 69, 77, 79 и 81 настоящего плана мероприятий ("дорожной карты") (ведомственный акт)

ФАС России,

Минэнерго России,

Минэкономразвития России