Порядок информирования об исполнении государственной функции

11. Местонахождение Ространснадзора: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корпус 1.

Местонахождения, контактные телефоны, факс, адреса электронной почты территориальных органов Ространснадзора указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

12. Почтовый адрес Ространснадзора для направления документов и обращений: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корпус 1, А-167, ГСП-3.

13. Электронный адрес для направления обращений: head@rostransnadzor.ru.

14. График работы Управления Ространснадзора и территориальных органов Ространснадзора:

понедельник - четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45);

пятница 9.00 - 16.45 (перерыв 12.00 - 12.45);

суббота - воскресенье - выходные дни.

Местонахождение экспедиции Ространснадзора: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корпус 1.

График работы экспедиции Ространснадзора:

понедельник - четверг 10.00 - 17.00;

пятница 10.00 - 16.00;

суббота - воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Управления Ространснадзора и территориальных органов Ространснадзора сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.

15. Телефоны Управления Ространснадзора для получения справок по входящей корреспонденции по вопросам исполнения государственной функции:

(499) 231-58-74, (499) 231-58-96.

16. На официальном сайте Ространснадзора (www.rostransnadzor.gov.ru) и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) размещается информация, обеспечивающая:

а) доступ представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей к:

сведениям о государственной функции, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров соответственно государственных и муниципальных функций;

тексту настоящего Регламента с приложениями;

ежегодному плану проведения плановых проверок Ространснадзора на текущий календарный год;

б) возможность:

получения представителями юридических лиц, индивидуальных предпринимателей сведений о ходе выполнения проверки;

подачи представителями юридических лиц, индивидуальных предпринимателей запрашиваемой в ходе проведения проверки информации;

получения представителями юридических лиц, индивидуальных предпринимателей с использованием информационно-телекоммуникационных технологий результатов исполнения государственной функции;

в) информационный обмен с соответствующими информационными системами органов, исполняющих государственные функции.

17. При выдаче по справочному номеру телефона справок по входящей корреспонденции, связанной с исполнением государственной функции, предоставляется следующая информация:

о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Управления Ространснадзора и территориального органа Ространснадзора письменная корреспонденция;

о направлении ответа.

18. Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

19. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись руководителя (заместителя руководителя), начальника (заместителя начальника) Управления Ространснадзора (территориального органа Ространснадзора).

20. На стендах размещается следующая обязательная информация:

график работы структурных подразделений Управления Ространснадзора (территориального органа Ространснадзора);

графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

адрес официального сайта Управления Ространснадзора и территориальных органов Ространснадзора в сети Интернет;

номера телефонов, факсов, адреса электронной почты структурных подразделений Управления Ространснадзора и территориальных органов Ространснадзора;

порядок предоставления сведений гражданам должностными лицами в Управлении Ространснадзора и территориальных органах Ространснадзора в установленной сфере деятельности.

21. Помещения обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, должности, фамилии, имени, отчества должностного лица.

22. В помещении рабочее место должностного лица Управления Ространснадзора, территориальных органов Ространснадзора оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, оргтехникой и документацией, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать исполнение государственной функции.

23. На территории, прилегающей к месту расположения Управления Ространснадзора, территориальных органов Ространснадзора, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Доступ представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей к парковочным местам является бесплатным.

24. Здание (строение, помещение), в котором расположено Управление Ространснадзора, территориальные органы Ространснадзора, должно быть оборудовано отдельным входом.

25. Центральный вход в здание Управления Ространснадзора, территориальных органов Ространснадзора должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

местонахождение;

график работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и электронный адрес справочной службы.