Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными

лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

71. Текущий контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по обращениям граждан, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, анализа содержания поступающих обращений, хода и результатов работы с обращениями граждан.

72. Текущий контроль за соблюдением структурными подразделениями Рособрнадзора порядка предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами уполномоченного структурного подразделения Рособрнадзора и включает в себя:

постановку поручений по рассмотрению обращений граждан на контроль;

сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений граждан;

подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения поручений по обращениям граждан;

подготовку и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений по обращениям граждан;

снятие обращений граждан с контроля.

73. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан осуществляется руководителями структурных подразделений Рособрнадзора, ответственными за их рассмотрение.

74. Уполномоченное структурное подразделение Рособрнадзора еженедельно:

направляет в структурные подразделения Рособрнадзора перечень обращений граждан, срок рассмотрения которых истек либо истекает в течение следующей недели;

информирует руководителя Рособрнадзора и его заместителей о ходе рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями Рособрнадзора.

75. Должностные лица уполномоченного структурного подразделения Рособрнадзора ежеквартально, ежегодно обеспечивают сбор, учет и анализ данных по рассмотрению обращений граждан, представленных структурными подразделениями Рособрнадзора.

Уполномоченное структурное подразделение Рособрнадзора ежеквартально, ежегодно подготавливает и докладывает руководителю Рособрнадзора результаты рассмотрения обращений граждан, поступивших в Рособрнадзор, за отчетный период.