Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о порядке предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на реэкспорт предоставляется непосредственно Минпромторгом России посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или с использованием средств телефонной связи, электронного информирования.

4. Получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги заявители могут:

в сети Интернет на официальном сайте Минпромторга России: http://www.minpromtorg.gov.ru, http://минпромторг.рф/;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;

по письменным обращениям: почтовый адрес Минпромторга России: Китайгородский пр., д. 7, Москва, 109074; E-mail: pr@mte.gov.ru;

посредством телефонной связи: справочный телефон Минпромторга России: + 7 (495) 539 21 87, E-mail: pr@mte.gov.ru; единый номер центра телефонного обслуживания Минпромторга России по вопросам предоставления государственных услуг (функций): (495) 632 82 51;

на информационных стендах, расположенных в помещении Минпромторга России, предназначенном для приема обращений и заявлений.

5. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

6. При обращении посредством телефонной, почтовой и факсимильной связи заявители могут получить следующую информацию о порядке выдачи разрешений на реэкспорт:

о полном почтовом адресе Минпромторга России;

об адресе Интернет-сайта Минпромторга России;

о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты;

о предъявляемых требованиях;

о сроках предоставления государственной услуги.

7. Телефонные звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Минпромторга России:

понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00; в пятницу - с 9.00 до 16.45.

8. Должностное лицо структурного подразделения Минпромторга России, ответственного за предоставление государственной услуги, при необходимости обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес Минпромторга России, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы структурного подразделения Минпромторга России, ответственного за предоставление государственной услуги.

9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица структурного подразделения Минпромторга России, ответственного за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Минпромторга России документы, поступившие в Минпромторг России;

о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

о сроках рассмотрения документов;

о сроках предоставления государственной услуги;

о месте размещения на официальном Интернет-сайте Минпромторга России информации по вопросам предоставления государственной услуги.

10. На информационных стендах размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента;

извлечения из нормативных правовых актов нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги;

рекомендуемый образец заявления о выдаче разрешения на реэкспорт товаров (приложение N 1);

исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, а также в приеме и рассмотрении заявлений;

адреса официального интернет-сайта Минпромторга России и электронной почты Минпромторга России для направления обращений;

номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления государственной услуги.