V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), а также должностных лиц Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса)

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования действий (бездействия) Роскосмоса

(территориального органа Роскосмоса), а также должностных

лиц Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса)

100. Решения и действия (бездействие) должностных лиц Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут обжаловаться гражданами (далее - заявители) в досудебном (внесудебном) порядке.

101. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также настоящим Административным регламентом;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), должностного лица Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

102. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Роскосмос (территориальный орган Роскосмоса).

103. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Роскосмоса и портала госуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

104. Жалоба должна содержать:

наименование Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), должностного лица Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), решение и действие (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), должностного лица Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса);

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), должностного лица Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

105. Жалоба, поступившая в Роскосмос (территориальный орган Роскосмоса), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), должностного лица Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

106. По результатам рассмотрения жалобы Роскосмос (территориальный орган Роскосмоса) принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Роскосмосом (территориальным органом Роскосмоса) опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

107. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 106 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

108. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

109. Граждане вправе обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.