Подготовка ответа гражданину

71. Проект ответа гражданину подготавливается исполнителем в срок не позднее 3 (трех) дней до истечения срока исполнения поручения, согласовывается с заинтересованными структурными подразделениями Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), подразделением Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), ответственным за правовое обеспечение, при необходимости, и представляется на подпись должностному лицу Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса) в соответствии с резолюцией.

72. Проект ответа гражданину согласовывается:

руководителем структурного подразделения Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), являющегося соисполнителем поручения, - в срок до 1 (одного) рабочего дня с момента получения проекта ответа от структурного подразделения Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), ответственного за рассмотрение обращения;

руководителем подразделения Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), ответственного за правовое обеспечение, при необходимости, - в срок до 2 (двух) рабочих дней с момента получения проекта ответа от структурного подразделения Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), ответственного за рассмотрение обращения.

73. Ответ на обращение гражданину подписывается руководителем (заместителем руководителя) Роскосмоса, руководителем (заместителем руководителя) территориального органа Роскосмоса, руководителем структурного подразделения Роскосмоса, ответственного за рассмотрение обращения или в адрес которого поступило обращение, либо уполномоченным на то лицом в соответствии с резолюцией в течение 1 (одного) рабочего дня.

74. Подготовленный по результатам рассмотрения ответ должен соответствовать следующим требованиям:

ответ должен содержать конкретную и четкую информацию по всем вопросам, поставленным в обращении. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам;

в случае принятия по результатам рассмотрения обращения правового акта экземпляр принятого правового акта направляется заявителю. В этом случае подготовки специального ответа не требуется;

если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного ответа;

при необходимости исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения обращения (например, в случаях, если ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, если при рассмотрении обращения возникли обстоятельства, не отраженные в ответе, но существенные для рассмотрения дела);

ответ должен содержать дату, регистрационный номер документа, инициалы, фамилию гражданина, его почтовый или электронный адрес, текст документа (ответы на поставленные вопросы), наименование должности лица, подписавшего ответ, его инициалы, фамилию, подпись.

75. При поступлении письменного обращения гражданина на рассмотрение из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и других органов государственной власти по запросу соответствующего органа государственной власти в его адрес готовится ответ с информацией об итогах рассмотрения обращения.