Рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа

Рассмотрение ответственным исполнителем письменного

обращения, принятие по нему решения и направление ответа

48. Основание для начала административной процедуры: направление по принадлежности ответственному исполнителю письменного обращения.

49. Срок рассмотрения письменного обращения не может превышать 30 дней со дня регистрации в Минпромторге России.

50. Обращение гражданина считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ по адресу, указанному в обращении.

51. При повторных письменных обращениях граждан дополнительное их рассмотрение проводится руководителями структурных подразделений Минпромторга России в случаях выявления новых обстоятельств и (или) изменения нормативных правовых актов в сфере, касающейся решения вопроса, вызвавшего указанные обращения.

52. Ответы на письменные обращения граждан, поступившие по почте, факсимильной связью, направляются письменным почтовым отправлением. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

53. После окончательного ответа гражданину обращение снимается с контроля.

54. По окончании работы с обращением оно может быть списано в дело. Информация о списании в дело отражается в регистрационной карточке обращения.