Показатели доступности и качества государственной услуги

26. Показателем доступности государственной услуги является определение исчерпывающего перечня оснований для отказа в ее предоставлении.

27. Показателями качества государственной услуги являются:

обоснованность и своевременность ее предоставления;

надлежащее информирование заявителей о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

минимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Росавиации при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.

(п. 27 в ред. Приказа Минтранса России от 06.12.2016 N 373)

(см. текст в предыдущей редакции)

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме