3.3.45. Трудовая функция

Трудовые действия

Осуществление аудита выполненных договоров

Проведение переговоров об урегулировании проблем

Получение подтверждения исполнения обязательств по договору на выполняемые работы

Организация подписания актов о выполненных работах по договорам на выполняемые работы

Необходимые умения

Проводить переговоры

Необходимые знания

Возможности ИС

Предметная область автоматизации

Юридические основы взаимоотношений между контрагентами

Методы разрешения конфликтов

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

Устройство и функционирование современных ИС

Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

Современные стандарты информационного взаимодействия систем

Современные подходы и стандарты автоматизации организации (например, CRM, MRP, ERP..., ITIL, ITSM)

Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников

Отраслевая нормативная техническая документация

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности

Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности

Основы менеджмента проектов

Управление качеством: контрольные списки, верификация, валидация (приемо-сдаточные испытания)

Управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные (выступления)

Управление договорными отношениями, в том числе управление претензиями

Культура речи

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-