|
Трудовые действия
|
Выбор и разработка инструментов и методов контроля качества исполнения процессов и внесенных изменений
|
|
Внедрение инструментов и методов контроля качества
|
|
Назначение и распределение ресурсов
|
|
Контроль исполнения
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать регламентные документы
|
|
Планировать работы
|
|
Распределять работы и выделять ресурсы
|
|
Контролировать выполнение поручений
|
|
Необходимые знания
|
Инструменты и методы выдачи и контроля поручений
|
|
Устройство и функционирование современных ИС
|
|
Современные стандарты информационного взаимодействия систем
|
|
Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций
|
|
Современные подходы и стандарты автоматизации организации (например, CRM, MRP, ERP..., ITIL, ITSM)
|
|
Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников
|
|
Отраслевая нормативная техническая документация
|
|
Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
|
|
Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
|
|
Основы теории систем и системного анализа
|
|
Методики описания и моделирования бизнес-процессов, средства моделирования бизнес-процессов
|
|
Формирование и механизмы рыночных процессов организации
|
|
Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества
|
|
Основы теории управления
|
|
Современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений
|
|
Методология ведения документооборота в организациях
|
|
Диаграмма Ганга, метод "набегающей волны", типы зависимостей между работами
|
|
Управление содержанием проекта: документирование требований, анализ продукта, модерируемые совещания
|
|
Управление качеством: контрольные списки, верификация, валидация (приемо-сдаточные испытания)
|
|
Культура речи
|
|
Правила деловой переписки
|
|
Другие характеристики
|
-
|