20. Доставка (вручение) РПО

20.1. Общий порядок доставки и вручения РПО регламентируется Правилами оказания услуг почтовой связи.

РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты.

20.2. РПО доставляются по указанным на них адресам (кроме дефектных почтовых отправлений и РПО с описью вложения) или выдаются на объектах почтовой связи.

Доставке по адресу, указанному на почтовом отправлении, подлежат:

- почтовые отправления и уведомления о вручении категории "Заказное";

- письменная корреспонденция с объявленной ценностью (в т.ч. почтовые отправления "Отправления 1-го класса" с объявленной ценностью);

- письменная корреспонденция с наложенным платежом до 20 000 рублей (в т.ч. почтовые отправления "Отправления 1-го класса" с наложенным платежом);

- отправления EMS;

- почтовые отправления "Отправления 1-го класса".

20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ) работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.

20.4. Извещения ф. 22 на РПО, подлежащие выдаче в ОПС, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов, почтовые абонентские ящики.

20.5. Вторичные извещения ф. 22-в доставляются по адресу, указанному на извещении, и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение ф. 22-в под расписку его можно опустить в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, при этом на отрывной части извещения делается отметка "Опущено в абонентский почтовый ящик", проставляется дата, подпись почтового работника.

20.6. Заказные и с объявленной ценностью письма и бандероли, а также заказные уведомления о вручении выдаются адресатам под расписку на извещении ф. 22, посылки - под расписку адресата на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса к посылке ф. 116, отправления EMS - под расписку адресата на листе бланка "E 1-в" "Подтверждение получения". В случае отсутствия сопроводительного бланка к посылке ф. 116, бланка "E 1-в" получатель расписывается в извещении ф. 22, оформленном почтовым работником.

Вручение РПО производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

20.7. При получении РПО на оборотной стороне извещения ф. 22 (ф. 22-в), адресной части бланка сопроводительного адреса к посылке ф. 116 адресат указывает: вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан. После слов "Даю свое согласие на обработку моих персональных данных", указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения РПО.

При получении отправления EMS на оборотной стороне бланка E 1-в "Подтверждение получения" получатель также указывает вид предъявленного документа, удостоверяющего личность, его номер и серию, дату выдачи и кем выдан, от руки пишет "Даю свое согласие на обработку моих персональных данных", указывает фамилию, проставляет подпись и дату получения отправления EMS.

20.8. При выдаче РПО работник отделения почтовой связи проверяет предъявленный документ, удостоверяющий личность, сличает данные, указанные на извещении, и подпись, с данными и подписью в предъявленном документе.

20.9. При вручении возвращенных или досланных (согласно заявлению отправителя/получателя) РПО (кроме внутренних отправлений EMS) взимается плата за их пересылку (возврат, досыл) в соответствии с установленными тарифами, если иное не предусмотрено договором.

20.10. Выдача возвращенных РПО в адрес юридического лица при наличии договора на оказание услуг почтовой связи производится по списку ф. 104-в, в котором указываются: вид, категория РПО, номера штриховых идентификаторов возвращенных РПО, вес каждого отправления, сумма платы за возврат. При этом выписывается одно извещение ф. 22 на общее количество приписанных к списку ф. 104-в РПО (приложение N 22). На последнем листе списка ф. 104-в цифрами и прописью проставляется общее количество отправлений, общая сумма платы за возврат, с учетом НДС. Отдельно указывается сумма НДС.

В механизированных ОПС, имеющих канал связи, список ф. 104-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр списка ф. 104-в передается получателю, второй и третий - направляются в бухгалтерию почтамта, четвертый остается в ОПС и подшивается к документам.

В механизированных ОПС без канала связи список ф. 104-в формируется в пяти экземплярах. Первый экземпляр списка ф. 104-в передается получателю, второй и третий - направляются в бухгалтерию почтамта, четвертый отправляется в Информационный пункт почтамта с отметкой "Для создания информации", пятый остается в ОПС и подшивается к документам.

Списки ф. 104-в подписываются работником ОПС и ответственным лицом ОПС. Проставляется оттиск календарного почтового штемпеля. Представитель юридического лица, принимая почтовые отправления, расписывается на списке ф. 104-в и на оборотной стороне извещения ф. 22, с указанием данных документа, удостоверяющего личность, номера и даты доверенности, даты получения почты. В списках ф. 104-в исправления не допускаются.

20.11. Регистрируемые ОВПО, поступившие в ОПС места назначения, подлежат выдаче с припиской к списку ф. 104 (приложение N 23), при этом работник ОПС обязан:

- проверить соответствие письма и/или карточки порядку оформления ОВПО: наличие зеленой полосы по краю и посередине конверта, а также надпись "ответное внутреннее почтовое отправление" на полосе, расположенной посередине;

- проштемпелевать и рассортировать на отдельные группы: по организациям-заявителям; по видам и категориям почтовых отправлений ОВПО - карточка (заказное), ОВПО - письмо (заказное);

- проверить наличие действующего договора на оказание услуги по приему, обработке, перевозке и вручению ОВПО;

- сверить уникальный номер, указанный в информационном письме, с номером, указанным на штампе "Оплата при вручении" ОВПО;

- сверить дату окончания приема ОВПО на штампе "Оплата при вручении" с датой календарного почтового штемпеля ОПС места приема (если дата КПШ ОПС места приема более поздняя, чем дата окончания приема ОВПО, - ОВПО передаются в невостребованные);

- взвесить, с проставлением веса на оболочке каждого почтового отправления, и протарифицировать ОВПО в соответствии с видом, категорией и весом (за ОВПО с нанесенными отправителем знаками почтовой оплаты, плата с организации-получателя не взимается);

- пересчитать и приписать к списку ф. 104 сформированные в группы почтовые отправления;

- передать в невостребованные недействительные ОВПО;

- составить извещения ф. 22 на заказные ОВПО и приписать их поименно к накладной ф. 16;

- в накладной поименной ф. 16 проставить отметку "По списку ф. 104 N _____ от __________".

Порядок приписки ОВПО к списку ф. 104:

- в строке "Выданных в ___" указывается наименование ОПС места назначения;

- в строке "Получатель" указывается наименование организации-заявителя и его фактический адрес.

В графы для записи информации о почтовых отправлениях вносятся следующие данные:

- в графе "Вид и категория почтового отправления" указывается: ОВПО - карточка (заказное), ОВПО - письмо (заказное), а также ОВПО с нанесенными отправителем знаками почтовой оплаты;

- в графе "Вес" указывается вес ОВПО;

- в графе "Тариф" указывается тариф за пересылку одного почтового отправления. При наличии ОВПО с нанесенными отправителем знаками почтовой оплаты в графе "Тариф" проставляется тариф, равный 0;

- в графе "Количество" указывается количество ОВПО, приписанных по видам и категориям ОВПО - карточка (заказное), ОВПО - письмо (заказное), а также указывается количество ОВПО с нанесенными отправителем знаками почтовой оплатой;

- в графе "Общая сумма тарифного сбора" указывается сумма тарифного сбора за пересылку по видам и категориям;

- в графе "НДС" указывается сумма НДС;

- в графе "Итого" подводятся общие итоги по количеству выдаваемых почтовых отправлений, общая сумма тарифного сбора за пересылку всех ОВПО, приписанных к данному списку, и общая сумма НДС.

Список ф. 104 подписывается двумя работниками ОПС места вручения (один из которых является контролирующим лицом), после чего ставится оттиск календарного почтового штемпеля.

20.12. При невозможности вручить регистрируемое почтовое отправление, доставляемое по адресу, указанному на РПО, извещение ф. 22 опускается в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, почтовый шкаф опорного пункта. При этом на накладной поименной ф. 16 в графе "Особые отметки" проставляется причина невручения и делается отметка: "Изв. оп. в п/я" (дата, время), которая подписывается работником, производившим доставку.

При неудачной попытке доставки регистрируемой письменной корреспонденции (почтовые карточки заказные, письма заказные, бандероли заказные, секограммы заказные, письма и бандероли с объявленной ценностью, подлежащие доставке), а также после доставки первичных извещений адресату (на письма и бандероли с объявленной ценностью, не подлежащие доставке, посылки) - выписать дубликат извещения ф. 22 на отправления, в котором проставить отметку "Неудачная попытка вручения", дату, время доставки, подпись почтальона и указать причину.

20.13. По возвращении из доставки почтальон сдает:

- накладные поименные ф. 16 (с расписками получателей), извещения ф. 22 на врученные РПО, бланки E 1-в "Подтверждение получения";

- неврученные РПО;

- уведомления о вручении ф. 119 на врученные РПО;

- отрывные части вторичных извещений ф. 22-в;

- дубликаты извещений ф. 22 на РПО с отметкой "Неудачная попытка вручения";

- принятые на дому заказные письма;

- квитанционные книжки формы N 1, ф. 47 и деньги.

20.14. Работник отделения почтовой связи, принимающий отчет от почтальона, проверяет исправность оболочек неврученных почтовых отправлений. В накладной поименной ф. 16 проставляет отметку о приеме отчета с указанием общего количества неврученных РПО, бланков уведомлений о вручении ф. 119 (на врученные РПО).

20.15. Возвращенные в ОПС почтальоном неврученные РПО передаются на хранение.

Хранение РПО осуществляется в отделении почтовой связи в течение месяца (30 календарных дней со дня поступления почтового отправления в ОПС).

РПО разряда "Судебное" хранятся в отделении почтовой связи 7 календарных дней со дня их поступления в ОПС.

Заказные письма Пенсионного фонда РФ хранятся в отделении почтовой связи 60 календарных дней со дня поступления их в ОПС.

Срок хранения почтового отправления может быть продлен в соответствии с условиями договора или по письменному заявлению отправителя или адресата на срок до двух месяцев со дня его поступления.

20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории "Заказное").

В необходимых случаях взимается плата за хранение (в соответствии с пунктом 21.11 настоящего Порядка).

20.17. При неявке адресатов за РПО в течение 5 рабочих дней (для РПО разряда "Судебное" в течение 3-х рабочих дней) после доставки первичных извещений ф. 22 им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения ф. 22-в. На оборотной стороне РПО или сопроводительного адреса к посылке делается отметка о дате и времени выписки вторичного извещения, которая подписывается почтовым работником.

20.18. После вручения РПО накладные поименные ф. 16 (с расписками получателей), извещения ф. 22 (ф. 22-в) на врученные РПО, бланки E 1-в "Подтверждение получения", извещения ф. 22 на возвращаемые и досылаемые РПО, сопроводительные бланки к посылкам ф. 116 (с расписками получателей):

- в механизированных ОПС передаются на ПКТ (ИС Почтамт - Доставочный участок) для ввода информации о выдаче, досыле и возврате РПО;

- на немеханизированных рабочих местах брошюруются в пачки, приписываются общим количеством по пачкам к накладной ф. 16 и при накладной ф. 16 передаются в почтамт.

20.19. Из ОПС, имеющих канал связи, и входящих в зону обслуживания АСЦ, отправка файлов с данными о выданных, досылаемых, возвращаемых РПО должна быть произведена в срок до отправки почты и по окончании рабочего дня. Из ОПС, не имеющих канала связи, отправку файлов (на электронных носителях) с данными о выданных, досылаемых, возвращаемых РПО производить одновременно с отправкой почты.

20.20. По окончании рабочего дня (смены) (или при передаче между операторами) проводится сверка движения РПО. Результаты подсчета записываются на последней накладной поименной ф. 16 за данный рабочий день. Контролирующее лицо сличает количество поступивших, выданных, досланных и возвращенных РПО с данными суточных итогов по итоговой квитанции ППП WinPost (Z-отчет) и расписывается в накладной поименной ф. 16.

20.21. В конце дня (смены) на оборотной стороне последней накладной поименной ф. 16 или чистом листе бумаги подводятся итоги движения РПО (выводятся остатки).

Для удобства и ускорения подведения итогов рекомендуется применять штампы следующей формы:

Остаток на

Принято/Поступило

Отправлено/Выдано

Дослано и возвращено

Остаток на

Проверил ________ (подпись)

Сдал ____________ (подпись)

Принял __________ (подпись)