Направление ответа на обращение в ФТС России и таможенных органах

Направление ответа на обращение в ФТС России

и таможенных органах

108. Основанием для начала административной процедуры является поступление подписанного руководителем (заместителем руководителя) ФТС России, руководством структурного подразделения ФТС России, в пределах своей компетенции, ответа гражданину в Приемную ФТС России, а подписанного начальником (заместителем начальника) таможенного органа - в ОДО.

109. Должностное лицо Приемной ФТС России, ОДО таможенного органа в течение рабочего дня проверяет правильность оформления ответа, присваивает ему дату и исходящий регистрационный номер.

110. Зарегистрированный ответ упаковывается в конверт, и почтовое отправление передается для дальнейшей отправки в отделение почтовой связи установленным порядком.

111. Ответы на обращения граждан направляются в письменной форме почтовым отправлением, по адресу электронной почты, указанному гражданином, а также могут размещаться на сайте ФТС России. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется по почтовому адресу или электронному адресу, указанному в обращении, должностными лицами Приемной ФТС России, ОДО таможенного органа.

112. В случае поступления коллективного письменного обращения ответ на обращение направляется в адрес гражданина, указанного в обращении первым, если в обращении не указан иной адресат для ответа.

113. Зарегистрированный ответ на обращение гражданина, поступившее по электронной почте, на сайт ФТС России, а также через Портал, в случае отсутствия почтового адреса направляется должностным лицом Приемной ФТС России, ОДО таможенного органа по адресу электронной почты, указанному в обращении, не позднее следующего рабочего дня. На подлиннике ответа указываются дата и время отправления электронной копии ответа на обращение или распечатывается подтверждение об отправке.

Подлинник зарегистрированного ответа, направленного по электронной почте, подшивается в дело, сформированное в соответствии с установленным порядком.