Приложение N 2. Блок-схема предоставления государственной услуги

┌──────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐

│Обращения, поступившие в│ │Обращения в форме электронного│

│письменной форме (почтовой│ │документа, поступившие│

│связью, факсимильной связью,│ │с официального интернет-сайта,│

│на личном приеме) │ │по электронной почте │

└──────────────┬───────────────┘ └──────────────┬───────────────┘

│ │

\/ \/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Приемная ФТС России, ОДО таможенного органа - регистрация письменных│

│обращений и обращений в форме электронного документа. Постановка│

│на контроль │

└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

/\ │

│ ┌────────────────┴──────────────────┐

├─┼───────────────────────────────┐ │

│ \/ \/ \/

┌──────────────┴───────────────┐ ┌──────────────────────────────┐

│Руководитель, заместитель│ │Начальник структурного│

│руководителя ФТС России или│ │подразделения ФТС России│

│таможенного органа │ │или таможенного органа │

└──────────────────────────────┘ └──────────────┬───────────────┘

┌──────────────────┘

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Ответственный исполнитель │

└────────┬────────────┬──────────────────────────────────────────────┘

\/ │

┌─────────────────┐ │ ┌───────────────┐ ┌────────────────┐

│Подготовка ответа│ │ │Обращения, │ │Направление по │

│заявителю │ ├───────>│не входящие ├───>│принадлежности +├───>│

└────────┬────────┘ │ │в компетенцию │ │уведомление │ │

│ │ └───────────────┘ │заявителю │ │

│ │ └────────────────┘ │

│ │ │

│ │ ┌───────────────┐ ┌────────────────┐ │

│ │ │Обращения │ │В дело + │ │

│ │ │некорректного │ │уведомление │ │

│ ├───────>│содержания, без├───>│заявителя (при │───>│

│ │ │ФИО или адреса │ │наличии адреса) │ │

│ │ ├───────────────┤ ├────────────────┤ │

│ │ │Обращения, │ │Направление по │ │

│ │ │подлежащие │ │принадлежности │ │

│ └───────>│рассмотрению ├───>│в таможенный ├───>│

│ │таможенным │ │орган + │ │

│ │органом │ │уведомление │ │

│ │ │ │заявителю │ │

│ └───────────────┘ └────────────────┘ │

\/ │

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

│Начальник структурного подразделения ФТС России, таможенного органа │<───┘

└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

┌──────────────────┴─────────────────┐

\/ \/

┌─────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐

│Руководитель, заместитель│ │Приемная ФТС России, │

│руководителя ФТС России ├───────────────>│ОДО таможенного органа │

│или таможенного органа │ └──────────┬──────────────┘

└─────────────────────────┘ │

┌───────────────────┘

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Регистрация ответа заявителю, внесение сведений о результатах│

│рассмотрения обращения в систему автоматизированной обработки│

│документов, снятие с контроля │

└────────────────────────────────────────────────────────────────────┘