Приложение. Блок-схема предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной
защиты Российской Федерации
по предоставлению государственной
услуги "Организация приема граждан,
своевременного и полного рассмотрения
их обращений, поданных в устной
или письменной форме, принятие
по ним решений и направление ответов
в установленный законодательством
Российской Федерации срок",
утвержденному приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 17.10.2012 N 321н
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРИЕМА ГРАЖДАН, СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ
ИХ ОБРАЩЕНИЙ, ПОДАННЫХ В УСТНОЙ ИЛИ ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ,
ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ
В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
┌───┬─────────────────┬──────────────────┬──────────────────┬──────────────────────┐
│ N │Административное │ Срок выполнения │ Ответственные за │ Результат │
│ │ действие │административного │ выполнение │ административного │
│ │ │ действия │административного │ действия │
│ │ │ │ действия │ │
├───┼─────────────────┼──────────────────┼──────────────────┼──────────────────────┤
│ 1 │Прием письменных │В день обращения │Департамент │Принятые обращения из │
│ │обращений │в срок до 30 минут│управления делами │общего отдела │
│ │ │ │(общий отдел) │передаются для │
│ │ │ │ │регистрации в отдел │
│ │ │ │ │по работе с │
│ │ │ │ │обращениями граждан │
└───┴─────────────────┴──────────────┬───┴──────────────────┴──────────────────────┘
│
\/
┌───┬─────────────────┬──────────────────┬──────────────────┬──────────────────────┐
│ 2 │Регистрация │В течение 3 дней │Отдел по работе с │Обращения │
│ │письменных │ │обращениями │регистрируются в │
│ │обращений │ │граждан │информационной системе│
│ │ │ │ │и передаются на │
│ │ │ │ │рассмотрение │
└───┴─────────────────┴──────────────┬───┴──────────────────┴──────────────────────┘
│
\/
┌───┬─────────────────┬──────────────────┬──────────────────┬──────────────────────┐
│ 3 │Рассмотрение │ │Департамент - │ │
│ │обращения │ │ответственный │ │
│ │ответственным │ │исполнитель │ │
│ │исполнителем и │ │ │ │
│ │принятие по нему │ │ │ │
│ │решения: │ │ │ │
│ ├─────────────────┼──────────────────┤ ├──────────────────────┤
│3а │Ответ гражданину │В течение 30 дней │ │Гражданину │
│ │на обращение, │ │ │направляется │
│ │относящееся к │ │ │окончательный ответ │
│ │компетенции ├──────────────────┤ ├──────────────────────┤
│ │Министерства │В течение 60 дней │ │Гражданину │
│ │ │при продлении │ │направляется │
│ │ │срока │ │окончательный ответ, │
│ │ │рассмотрения │ │при условии │
│ │ │ │ │уведомления о │
│ │ │ │ │продлении срока │
│ │ │ │ │рассмотрения │
│ ├─────────────────┼──────────────────┤ ├──────────────────────┤
│3б │Переадресация │В течение 7 дней │ │Обращение │
│ │обращений, не │ │ │переадресовывается по │
│ │относящихся к │ │ │принадлежности, о чем │
│ │компетенции │ │ │уведомляется │
│ │Министерства │ │ │гражданин, направивший│
│ │ │ │ │обращение │
└───┴─────────────────┴──────────────────┴──────────────────┴──────────────────────┘
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей