"Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств в системах дистанционного банковского обслуживания, использующих электронные устройства клиента" (утв. АРБ)

Методические рекомендации
Приложение N 1. Форма заявления плательщика в банк плательщика об отзыве платежа, возврате денежных средств и блокировании доступа к системе ДБО
Приложение N 2. Форма заявления плательщика в банк получателя или к оператору платежной системы о приостановлении платежа и возврате денежных средств
Приложение N 3. Форма письма интернет провайдеру о предоставлении журналов соединений (логов)
Приложение N 4. Форма заявления плательщика (потерпевшего) в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела по факту хищения денежных средств
Приложение N 5. Форма справки по факту инцидента информационной безопасности в системе ДБО
Приложение N 6. Примерный перечень документов, которые могут быть истребованы у плательщика в случае выявления хищения денежных средств
Приложение N 7. Форма сообщения в банк получателя по системе SWIFT о приостановлении платежа и возврате денежных средств
Приложение N 8. Форма письма банка плательщика в банк получателя или к оператору платежной системы по факту хищения денежных средств
Приложение N 9. Форма объяснения банка плательщика по факту хищения денежных средств
Приложение N 10. Форма заявления банка плательщика в МВД России об оказании содействия в расследовании факта хищения денежных средств
Приложение N 11. Перечень документов в отношении потерпевшего юридического лица (индивидуального предпринимателя, физического лица, занимающегося в установленном законодательством порядке частной практикой) и (или) юридического лица (индивидуального предпринимателя, физического лица, занимающегося в установленном законодательством порядке частной практикой), на счет которого неправомерно зачислены денежные средства
Приложение N 12. Перечень документов в отношении потерпевшего физического лица и (или) физического лица, на счет которого неправомерно зачислены денежные средства
Приложение N 13. Образец информационного письма банка плательщика в ФСБ России о факте хищения денежных средств
Приложение N 14. Форма письма о создании экспертной комиссии по проверке подлинности электронной подписи
Приложение N 15. Перечень информации о действиях клиента в системах ДБО, подлежащей регистрации и хранению

Методические рекомендации