Показатели доступности и качества государственной услуги

31. Показателями доступности и качества государственной услуги являются: наличие полной информации о государственной услуге, размещенной в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и в местах предоставления государственной услуги; своевременность предоставления государственной услуги; количество жалоб от заявителей на решения и действия (бездействия) Росавиации.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга и услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме