Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Письменное обращение заявителя по вопросам предоставления государственной услуги направляется по почтовым адресам Управлений Ространснадзора, факсимильной связи, по информационно-телекоммуникационной сети Интернет в электронной форме по электронной почте на электронные адреса, указанные в приложениях N 1 - 3 к настоящему Регламенту.

4. График работы Управлений Ространснадзора, осуществляющих предоставление государственной услуги: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 16.45; обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Управлений Ространснадзора сокращается на один час и прекращается на один час раньше.

5. График приема и консультирование заявителей должностными лицами Управлений Ространснадзора по личным вопросам устанавливается начальником соответствующего Управления Ространснадзора.

6. Адреса электронной почты, справочные телефоны Управлений Ространснадзора размещаются в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

7. С момента приема документов заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления государственной услуги.

8. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается непосредственно на официальном сайте Ространснадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rostransnadzor.ru (далее - официальный сайт Ространснадзора), в помещениях Управлений Ространснадзора, предоставляется по номерам телефонов для справок (консультаций), по электронной почте.

9. По вопросам предоставления государственной услуги и получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица могут получить информацию с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

10. По электронной почте и справочным телефонам предоставляется следующая информация:

контактные телефоны должностных лиц Управлений Ространснадзора;

график личного приема граждан начальником, заместителями начальника Управлений Ространснадзора, начальниками структурных подразделений Управлений Ространснадзора.

11. Основными требованиями к информированию заявителя о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации и полнота информирования.

12. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг (далее - Уведомление), и на официальном сайте Ространснадзора размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия) и извлечения, включая форму Уведомления;

блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту;

месторасположение, график работы, номера телефонов, адреса электронной почты Управлений Ространснадзора, в которых заявители могут получить информацию, необходимую для получения государственной услуги;

схема размещения должностных лиц Управлений Ространснадзора и график приема ими получателей государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги и максимальные сроки выполнения отдельных административных процедур;

основания отказа в предоставлении государственной услуги и порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.