Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Заявление о предоставлении государственной услуги, а также письменное обращение заявителя по вопросам предоставления государственной услуги (далее - заявление) направляются в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (далее - Ространснадзор) или территориальные органы государственного автодорожного надзора (далее - территориальные органы) по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Местонахождение Ространснадзора: 125993, г. Москва, Ленинградский пр., д. 37.

3.1. Информация Ространснадзора о предоставлении государственной услуги размещается на официальном сайте Ространснадзора (www.rostransnadzor.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Ространснадзора), а также на информационных стендах в зданиях территориальных Управлений государственного автодорожного надзора.

Информация также предоставляется с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по электронному адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных услуг).

4. График работы Ространснадзора и территориальных органов:

понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00 (перерыв - 12.00 - 12.45);

пятница - с 9.00 до 16.45 (перерыв - 12.00 - 12.45);

суббота и воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Ространснадзора и территориальных органов сокращается на один час.

Телефон Ространснадзора для получения справок о входящей корреспонденции по вопросам предоставления государственной услуги: (499) 231-50-09.

Запись на прием в Ространснадзор и территориальный орган для подачи запроса о предоставлении услуги может осуществляться с использованием Единого портала государственных услуг.

5. На официальном сайте Ространснадзора и на Едином портале государственных услуг размещается следующая информация:

текст настоящего Регламента с приложениями;

справочные телефоны, адреса и график работы территориальных органов;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги.

По телефону предоставляется следующая информация:

о входящих номерах, под которыми корреспонденция зарегистрирована в системе делопроизводства Ространснадзора и территориальных органов;

о дате направления ответа заявителю.

6. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов и предоставления государственной услуги в территориальных органах, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Регламента с приложениями и извлечения;

перечень необходимых документов и рекомендации по их оформлению;

порядок предоставления государственной услуги с помощью электронного документооборота;

информация о графике работы и размещении должностных лиц, осуществляющих прием документов;

порядок информирования по процедуре предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

график приема начальника (заместителя начальника) территориального органа.

7. По вопросам предоставления государственной услуги и получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица могут получить информацию с использованием Единого портала государственных услуг.

8. При информировании о ходе предоставления государственной услуги предоставляются следующие сведения:

входящий номер, под которым зарегистрировано заявление заявителя и прилагаемые к нему документы;

принятое решение по конкретному заявлению заявителя;

место размещения на официальном сайте Ространснадзора в сети Интернет справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.