Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Ространснадзор формирует открытый и общедоступный государственный информационный ресурс, которым является Интернет-сайт.

Интернет-сайт располагается по электронному адресу: www.rostransnadzor.gov.ru и имеет русскоязычную версию.

На Интернет-сайте в разделе "Госморречнадзор" размещается следующая информация:

почтовые и электронные адреса, номера телефонов Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (далее - Ространснадзор) и территориальных органов государственного морского и речного надзора Ространснадзора (далее - территориальные органы), осуществляющих предоставление государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность предоставления государственной услуги;

график работы Ространснадзора и территориальных органов;

текст настоящего Административного регламента с приложениями;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы форм заявлений о предоставлении государственной услуги;

таблица сроков предоставления государственной услуги и максимальных сроков исполнения отдельных административных процедур;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Почтовые адреса для направления документов и обращений указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Электронный адрес Ространснадзора для направления обращений: www.rostransnadzor.gov.ru.

Электронные адреса территориальных органов указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Электронные адреса федеральных органов исполнительной власти и организаций, принимающих участие в предоставлении государственной услуги:

Федеральная налоговая служба: www.nalog.ru;

Федеральное казначейство: www.roskazna.ru;

Федеральное агентство морского и речного транспорта: www.morflot.ru;

федеральное автономное учреждение "Российский морской регистр судоходства": www.rs-head.spb.ru.

Местонахождение Ространснадзора: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37.

Почтовый адрес для направления в Ространснадзор документов и заявлений по вопросам предоставления государственной услуги: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37.

График работы Ространснадзора и территориальных органов Ространснадзора:

понедельник - четверг - с 10.00 до 17.00, пятница - с 10.00 до 16.30, перерыв - с 12.00 до 12.45, суббота и воскресенье - выходные дни.

Телефоны для справок по вопросам предоставления государственной услуги в Управлении государственного морского и речного надзора Ространснадзора: (499) 231-64-90, 231-67-78, 231-51-61, территориальных органах в соответствии с приложением N 1 к настоящему Административному регламенту.

График приема посетителей отделом лицензирования Ространснадзора и территориального органа:

понедельник - четверг - с 10.00 до 17.00, перерыв - с 12.00 до 12.45, пятница - день работы с документами, суббота и воскресенье - выходные дни.

Заявитель также может получить полную информацию по вопросам предоставления государственной услуги в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по электронному адресу: www.gosuslugi.ru в разделе "Министерство транспорта Российской Федерации" подразделе "Федеральная служба по надзору в сфере транспорта".

В помещениях территориальных органов либо в коридоре размещаются стенды с информацией, относящейся к предоставлению государственной услуги, и образцами заявлений о предоставлении государственной услуги.

5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами Ространснадзора или территориального органа при личном приеме заявителей, с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

6. При информировании заявителя о предоставлении государственной услуги при личном обращении и по телефонам предоставляются следующую информацию:

сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления государственной услуги;

сведения о порядке предоставления государственной услуги;

сведения о сроках предоставления государственной услуги;

сведения об адресах электронной почты;

сведения о ходе предоставления государственной услуги.