6.2. Плановые значение показателя уровня качества
6.2. Плановые значения показателя уровня качества
Плановое значение показателя уровня качества услуг (П ) за расчетный
ТСО
период регулирования определяется по формуле (7) на основании плановых
значений индикаторов качества услуг. Плановые значения индикаторов качества
услуг определяются в соответствии с разделом 5.5.7 по формулам (4) - (6)
настоящих Методических разъяснений.
Для определения плановых значений оценочных баллов параметров (критериев) качества оказываемых услуг в соответствии с разделами 5.5.4 - 5.5.6 предполагается, что прогнозные фактические значения параметров (критериев) на следующий период регулирования равны плановым значениям параметров (критериев) качества на следующий период регулирования <8>.
--------------------------------
<8> В абзаце 11 пункта 4.1 Методических указаний дано прямое указание для территориальных сетевых организаций по порядку расчета плановых значений показателя качества, индикаторов качества и параметров (критериев) качества оказываемых услуг, при определении плановых значений показателя руководствуемся положением данного абзаца.
Рассмотрим детальную процедуру расчета планового значения показателя качества оказываемых услуг на следующий расчетный период, обозначим его за (t+1).
а) Плановые значения по параметрам (критериям) формы 2.4 на (t+1)-й период, определенные в соответствии с разделом 5.5.2, проставляем в графу 3 форм 2.1, 2.2, 2.3.
б) Исходя из предположения о равенстве на следующий период прогнозных
фактических значений и плановых значений параметров (критериев), заполним
графу 2 форм 2.1, 2.2, 2.3 значениями, равными значениям графы 3 указанных
форм, то есть для i-ого параметра Ф = П .
i i
в) Так как для всех параметров Ф = П , то соотношение
i i
Ф / П x 100% = П / П x 100% = 100% для всех параметров (критериев).
i i i i
г) В соответствии с разделом 5.5.4 с учетом типа зависимости определяем оценочный балл по каждому параметру (критерию). В таблицах 4 - 6 приведен результат расчетов.
- Таблица 4. Расчет планового значения индикатора информативности за (t+1)-й расчетный период по форме 2.1
- Таблица 5. Расчет планового значения индикатора исполнительности за (t+1)-й расчетный период по форме 2.2
- Таблица 6. Расчет планового значения индикатора результативности обратной связи за (t+1)-й расчетный период по форме 2.3
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2025 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей