2.10. Информационное обслуживание и другие характеристики библиотеки

2.10. Информационное обслуживание и другие

характеристики библиотеки

В строке 01 указывается общее число посадочных мест, предоставляемых библиотекой пользователям. Этот показатель включает места, оборудованные для пользователей в читальных залах, в справочно-информационных службах, у каталогов, места для групповой работы, места в помещениях для работы с аудиовизуальными средствами, кабины для индивидуальной работы и др. В это число должно входить количество посадочных мест в библиотеках при общежитиях образовательной организации. В количество посадочных мест в библиотеке входят также посадочные места в читальных комнатах общежитий, работающих без библиотекаря. Места для занятий в жилых комнатах общежитий не учитываются.

По строке 02 приводится численность зарегистрированных пользователей библиотеки на основании формуляров зарегистрированных пользователей. Зарегистрированным пользователем считается человек или организация, предприятие, учреждение, зарегистрированные библиотекой, чтобы пользоваться ее документами и услугами библиотеки. По этой строке указывается суммарное число перерегистрированных и вновь записанных в отчетном году пользователей, обслуженных библиотекой. Пользователи - это:

- юридические лица, обслуживаемые по договорам (соглашениям) и разовым запросам на библиотечно-информационное обслуживание - предприятия, учреждения, организации, компании, фирмы, общественные объединения и т.д.;

- физические лица - читатели, пользующиеся услугами библиотеки;

- абоненты информации (коллективные и индивидуальные), обслуживаемые по договорам на информационно-библиографическое обслуживание и по разовым или постоянным запросам;

- посетители мероприятий - участники мероприятий, проводимых библиотекой;

- пользователи, обращающиеся в библиотеку через электронные информационные сети, зарегистрированные на сервере библиотеки.

По строке 03 из строки 02 выделяется численность зарегистрированных пользователей, являющихся студентами организации.

По строке 04 указывается общее число посещений (обращений) библиотеки. Единицей учета посещений является одно посещение, зарегистрированное в документации библиотеки, при этом единицей учета обращений к электронной библиотечно-информационной сети является одно обращение на сервер библиотеки.

В строках 05 - 07 приводятся сведения об информационном обслуживании библиотекой.

В строке 05 указывается число зарегистрированных абонентов информации (коллективных и индивидуальных), обслуживаемых библиотекой по договорам на информационно-библиографическое обслуживание и по разовым или постоянным запросам в течение отчетного года. Абонентами информационного обслуживания могут выступать как физические, так и юридические лица. Строка 05 должна быть меньше или равна строке 02.

В строке 06 указывается суммарное число справок (запросов, консультаций), выполненных библиотекой.

В строке 07 указывается число виртуальных посещений веб-сайта библиотеки. Виртуальное обращение определяется как читательский запрос в веб-сайт из-за пределов библиотеки, вне зависимости от числа просмотренных страниц или элементов, и сравнимо с традиционным посещением библиотеки.

В строке 08 проставляется код "1" при наличии в библиотеке организации электронного каталога. В противном случае указывается код "0".