Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минтруда России от 04.03.2014 N 123н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по техническому контролю качества продукции" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.04.2014 N 32067)

3.3.4. Трудовая функция

Наименование

Организация работ по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую продукцию

Код

C/04.7

Уровень (подуровень) квалификации

7

Происхождение трудовой функции

Оригинал X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Организация проверки информации о наличии рекламации

Организация работ по принятию решений о приостановлении обращения (реализации) продукции, о немедленном отзыве продукции с рынка, о допустимости дальнейшего обращения продукции

Организация работ по выявлению причин возникновения рекламации

Необходимые умения

Определять причины возникновения брака

Оформлять производственно-техническую документацию в соответствии с требованиями

Определять этапы технологического процесса, влияющие на формирование конкретной характеристики продукции

Необходимые знания

Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы качества продукции

Требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции

Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы приемки готовой продукции

Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реакций на них

Технология производства продукции организации

Другие характеристики

Обеспечение взаимодействия сотрудников и смежных подразделений

Разработка, внедрение, контроль, оценка и коррекция компонентов профессиональной деятельности

Профессиональная деятельность, предполагающая постановку целей собственной работы и подчиненных сотрудников

3.3.3. Трудовая функция 3.3.5. Трудовая функция