3.3.4. Трудовая функция

Трудовые действия

Ведение учета (реестра) собственников, нанимателей, арендаторов помещений, подрядных и ресурсоснабжающих организаций

Обеспечение собственников помещений информацией, связанной с технической эксплуатацией и обслуживанием общего имущества многоквартирного дома

Организация приема от участников взаимодействия заявок, предложений, жалоб и работы с ними

Ведение установленной отчетности

Организация взаимодействия с органами местного самоуправления, органами государственной власти, подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Консультирование собственников по вопросам эксплуатации и обслуживания общего имущества многоквартирного дома

Необходимые умения

Прогнозировать развитие событий

Предупреждать и разрешать конфликтные ситуации

Принимать решения в нестандартных ситуациях

Проводить переговоры, консультации

Анализировать и планировать деятельность

Работать с документами, составлять отчеты по итогам деятельности

Необходимые знания

Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие эксплуатацию и обслуживание многоквартирного дома

Требования к составлению отчетности

Основы трудового законодательства и правила внутреннего трудового распорядка

Правила и нормы технической эксплуатации

Принципы, методы, инструменты, технологии взаимодействия с собственниками, государственными и муниципальными органами власти и управления, партнерами по реализации программ технической эксплуатации и обслуживания общего имущества многоквартирного дома

Принципы, закономерности, особенности ведения переговоров

Основы экономики, организации производства, труда и управления

Другие характеристики

-