Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минтруда России от 11.04.2014 N 243н (ред. от 12.12.2016) "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по абонентному обслуживанию потребителей" (Зарегистрировано в Минюсте России 30.05.2014 N 32505)

3.2.1. Трудовая функция

Наименование

Координация деятельности структурного подразделения по абонентному обслуживанию потребителей

Код

B/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Подготовка и заключение договоров с потребителями на поставку коммунальных ресурсов

Контроль выполнения договорных обязательств по поставке и потреблению коммунальных ресурсов

Обеспечение взаимодействия структурных подразделений организации для сокращения времени прекращения подачи коммунальных ресурсов потребителям за счет локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании

Организация претензионно-исковой работы по разрешению спорных вопросов, касающихся сроков, режимов и качества предоставления коммунальных ресурсов

Подготовка предложений в перспективные и текущие планы производства и реализации коммунальных ресурсов

Обеспечение снижения текущих эксплуатационных расходов на поддержание системы контроля, учета и управления потреблением коммунальных ресурсов

Необходимые умения

Проводить количественный и качественный анализ данных об объемах потребления коммунальных ресурсов, прогнозировать перспективы их потребления

Оценивать риски изменения тарифов на коммунальные ресурсы при подготовке документов для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов потребителям

Контролировать работу по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых коммунальных ресурсов

Находить компромисс между интересами ресурсоснабжающей организации и абонентами при заключении договоров на предоставление коммунальных ресурсов потребителям

Синтезировать информацию из различных источников о ходе исполнения абонентами условий договора поставки коммунальных ресурсов

Необходимые знания

Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности ресурсоснабжающей организации

Основы гражданско-правовых отношений

Устав управляющей организации

Другие характеристики

-

Дополнительные характеристики 3.2.2. Трудовая функция