Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минтруда России от 19.05.2014 N 317н (ред. от 12.12.2016) "Об утверждении профессионального стандарта "Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)" (Зарегистрировано в Минюсте России 09.06.2014 N 32619)

3.1.3. Трудовая функция

Наименование

Работа с информационными системами и базами данных

Код

A/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ отчета об аварийных объектах

Систематизация обращений абонентов с целью выявления аварийных объектов и корректировки работы подразделений, отвечающих за техническое состояние объектов связи

Осуществление информационной поддержки контакт-центра

Формирование электронного архива выполненных заявок

Формирование единой базы решений

Необходимые умения

Работать с различными информационными системами и базами данных

Обрабатывать информацию с использованием современных технических средств

Необходимые знания

Основы электротехники

Основы сетевых технологий

Принципы работы сетевого оборудования

Правила работы с различными информационными системами и базами данных

Другие характеристики

-

3.1.2. Трудовая функция 3.2. Обобщенная трудовая функция