Редакция от 05.12.2017

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 4 статьи 13 - исключена. См. текст старой редакции

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение наименования статьи 23.1

старая редакция новая редакция

Статья 23.1. Независимая оценка Статья 23.1. Независимая оценка

качества оказания услуг качества условий оказания услуг

организациями социального организациями социального

обслуживания обслуживания

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 1 статьи 23.1 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

1. Независимая оценка качества 1. Независимая оценка качества

оказания услуг организациями условий оказания услуг

социального обслуживания является организациями социального

одной из форм общественного обслуживания является одной из

контроля и проводится в целях форм общественного контроля и

предоставления получателям проводится в целях предоставления

социальных услуг информации о получателям социальных услуг

качестве оказания услуг информации о качестве условий

организациями социального оказания услуг организациями

обслуживания, а также в целях социального обслуживания, а также

повышения качества их в целях повышения качества их

деятельности. деятельности.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 2 статьи 23.1 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

2. Независимая оценка качества 2. Независимая оценка качества

оказания услуг организациями условий оказания услуг

социального обслуживания организациями социального

предусматривает оценку условий обслуживания предусматривает

оказания услуг по таким общим оценку условий оказания услуг по

критериям, как открытость и таким общим критериям, как

доступность информации об открытость и доступность

организации социального информации об организации

обслуживания; комфортность условий социального обслуживания;

предоставления социальных услуг и комфортность условий

доступность их получения; время предоставления социальных услуг, в

ожидания предоставления социальной том числе время ожидания

услуги; доброжелательность, предоставления услуг;

вежливость, компетентность доброжелательность, вежливость

работников организаций социального работников организации социального

обслуживания; удовлетворенность обслуживания; удовлетворенность

качеством оказания услуг. качеством условий оказания услуг,

а также доступность услуг для

инвалидов.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 3 статьи 23.1 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

3. Независимая оценка качества 3. Независимая оценка качества

оказания услуг организациями условий оказания услуг

социального обслуживания организациями социального

проводится в соответствии с обслуживания проводится в

положениями настоящей статьи. При соответствии с положениями

проведении независимой оценки настоящей статьи. При проведении

качества оказания услуг независимой оценки качества

организациями социального условий оказания услуг

обслуживания используется организациями социального

общедоступная информация об обслуживания используется

организациях социального общедоступная информация об

обслуживания, размещаемая также в организациях социального

форме открытых данных. обслуживания, размещаемая также в

форме открытых данных.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 4 статьи 23.1 - исключена. См. текст старой редакции

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 5 статьи 23.1 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

5. В целях создания условий для 5. В целях создания условий для

организации проведения независимой организации проведения независимой

оценки качества оказания услуг оценки качества условий оказания

организациями социального услуг организациями социального

обслуживания: обслуживания:

1) уполномоченный федеральный 1) Общественная палата

орган исполнительной власти с Российской Федерации по обращению

участием общественных организаций, уполномоченного федерального

общественных объединений органа исполнительной власти не

потребителей (их ассоциаций, позднее чем в месячный срок со дня

союзов) (далее - общественные получения указанного обращения

организации) формирует формирует из числа представителей

общественный совет по проведению общероссийских общественных

независимой оценки качества организаций, созданных в целях

оказания услуг организациями защиты прав и интересов граждан,

социального обслуживания и общероссийских общественных

утверждает положение о нем; объединений инвалидов,

2) уполномоченные органы общероссийских общественных

субъектов Российской Федерации с организаций ветеранов общественный

участием общественных организаций совет по проведению независимой

формируют общественные советы по оценки качества условий оказания

проведению независимой оценки услуг организациями социального

качества оказания услуг обслуживания, учредителем которых

организациями социального является Российская Федерация, а

обслуживания, расположенными на также негосударственными

территориях субъектов Российской организациями социального

Федерации, и утверждают положение обслуживания, которые оказывают

о них; социальные услуги за счет средств

3) органы местного федерального бюджета, и утверждает

самоуправления с участием его состав. Общественная палата

общественных организаций вправе Российской Федерации информирует

формировать общественные советы по уполномоченный федеральный орган

проведению независимой оценки исполнительной власти о составе

качества оказания услуг созданного при этом органе

организациями социального общественного совета по проведению

обслуживания, расположенными на независимой оценки качества

территориях муниципальных условий оказания услуг

образований, и утверждать организациями социального

положение о них. обслуживания. Перечень организаций

социального обслуживания, в

отношении которых не проводится

независимая оценка качества

условий оказания ими услуг,

утверждается уполномоченным

федеральным органом исполнительной

власти с предварительным

обсуждением на общественном совете

по проведению независимой оценки

качества условий оказания услуг

организациями социального

обслуживания;

2) общественные палаты

субъектов Российской Федерации по

обращению уполномоченных органов

исполнительной власти субъектов

Российской Федерации не позднее

чем в месячный срок со дня

получения указанного обращения

формируют из числа представителей

общественных организаций,

созданных в целях защиты прав и

интересов граждан, общественных

объединений инвалидов,

общественных организаций ветеранов

общественные советы по проведению

независимой оценки качества

условий оказания услуг

организациями социального

обслуживания, которые расположены

на территориях субъектов

Российской Федерации и

учредителями которых являются

субъекты Российской Федерации, а

также негосударственными

организациями социального

обслуживания, которые оказывают

социальные услуги за счет

бюджетных ассигнований бюджетов

субъектов Российской Федерации, и

утверждают их состав. Общественные

палаты субъектов Российской

Федерации информируют органы

государственной власти субъектов

Российской Федерации о составе

созданных при этих органах

общественных советов по проведению

независимой оценки качества

условий оказания услуг

организациями социального

обслуживания.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Дополнение статьи 23.1 частями 5.1 - 5.2. См. текст новой редакции

5.1. Состав общественного совета по проведению независимой оценки

качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания

(далее - общественный совет по независимой оценке качества) утверждается

сроком на три года. При формировании общественного совета по независимой

оценке качества на новый срок осуществляется изменение не менее трети

его состава. В состав общественного совета по независимой оценке

качества не могут входить представители органов государственной власти,

общественных объединений, осуществляющих деятельность в сфере

социального обслуживания, а также руководители (их заместители) и

работники организаций социального обслуживания. При этом общественный

совет по независимой оценке качества привлекает к своей работе

представителей общественных объединений, осуществляющих деятельность в

сфере социального обслуживания, общественной палаты для обсуждения и

формирования результатов такой оценки. Число членов общественного совета

по независимой оценке качества не может быть менее чем пять человек.

Члены общественного совета по независимой оценке качества осуществляют

свою деятельность на общественных началах. Информация о деятельности

соответствующего общественного совета по независимой оценке качества

подлежит размещению в сети "Интернет" на официальном сайте

соответственно уполномоченного федерального органа исполнительной

власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

5.2. Положение об общественном совете по независимой оценке качества

утверждается органом государственной власти, при котором создан

указанный общественный совет.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 6 статьи 23.1 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

6. Показатели, характеризующие 6. Показатели, характеризующие

общие критерии оценки качества общие критерии оценки качества

оказания услуг организациями, условий оказания услуг

указанными в части 4 настоящей организациями социального

статьи, устанавливаются обслуживания, в отношении которых

уполномоченным федеральным органом проводится независимая оценка

исполнительной власти с качества условий оказания ими

предварительным обсуждением на услуг, устанавливаются

общественном совете. уполномоченным федеральным органом

исполнительной власти с

предварительным обсуждением на

общественном совете по независимой

оценке качества.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Части 7 - 8 статьи 23.1 исключены. См. текст старой редакции

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 9 статьи 23.1 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

9. Независимая оценка качества 9. Независимая оценка качества

оказания услуг организациями условий оказания услуг

социального обслуживания, организациями социального

организуемая общественными обслуживания проводится

советами по ее проведению, общественными советами по

проводится не чаще чем один раз в независимой оценке качества не

год и не реже чем один раз в три чаще чем один раз в год и не реже

года. чем один раз в три года в

отношении одной и той же

организации.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Абзац первый части 10 статьи 23.1 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

10. Общественные советы по 10. Общественные советы по

проведению независимой оценки независимой оценке качества:

оказания услуг организациями

социального обслуживания:

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Пункт 2 части 10 статьи 23.1 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

2) формируют предложения для 2) принимают участие в

разработки технического задания рассмотрении проектов документации

для организации, которая о закупках работ, услуг, а также

осуществляет сбор, обобщение и проектов государственных

анализ информации о качестве контрактов, заключаемых

оказания услуг организациями уполномоченным федеральным органом

социального обслуживания (далее - исполнительной власти,

оператор), принимают участие в уполномоченными органами субъектов

рассмотрении проектов документации Российской Федерации с

о закупках работ, услуг, а также организацией, которая осуществляет

проектов государственного, сбор и обобщение информации о

муниципального контрактов, качестве условий оказания услуг

заключаемых уполномоченным организациями социального

федеральным органом исполнительной обслуживания (далее - оператор);

власти, уполномоченными органами

субъектов Российской Федерации или

органами местного самоуправления с

оператором;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Пункт 3 части 10 статьи 23.1 - исключен. См. текст старой редакции

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 4 части 10 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

4) осуществляют независимую 4) осуществляют независимую

оценку качества оказания услуг оценку качества условий оказания

организациями социального услуг организациями социального

обслуживания с учетом информации, обслуживания с учетом информации,

представленной оператором; представленной оператором;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 5 части 10 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

5) представляют соответственно 5) представляют соответственно

в уполномоченный федеральный орган в уполномоченный федеральный орган

исполнительной власти, исполнительной власти,

уполномоченные органы субъектов уполномоченные органы субъектов

Российской Федерации, органы Российской Федерации результаты

местного самоуправления результаты независимой оценки качества

независимой оценки качества условий оказания услуг

оказания услуг организациями организациями социального

социального обслуживания, а также обслуживания, а также предложения

предложения об улучшении качества об улучшении качества их

их деятельности. деятельности.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 11 статьи 23.1 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

11. Заключение государственных, 11. Заключение государственных

муниципальных контрактов на контрактов на выполнение работ,

выполнение работ, оказание услуг оказание услуг по сбору и

по сбору, обобщению и анализу обобщению информации о качестве

информации о качестве оказания условий оказания услуг

услуг организациями социального организациями социального

обслуживания осуществляется в обслуживания осуществляется в

соответствии с законодательством соответствии с законодательством

Российской Федерации о контрактной Российской Федерации о контрактной

системе в сфере закупок товаров, системе в сфере закупок товаров,

работ, услуг для обеспечения работ, услуг для обеспечения

государственных и муниципальных государственных и муниципальных

нужд. Уполномоченный федеральный нужд. Уполномоченный федеральный

орган исполнительной власти, орган исполнительной власти,

уполномоченные органы уполномоченные органы

государственной власти субъектов государственной власти субъектов

Российской Федерации, органы Российской Федерации по

местного самоуправления по результатам заключения

результатам заключения государственных контрактов

государственных, муниципальных оформляют решение об определении

контрактов оформляют решение об оператора, ответственного за сбор

определении оператора, и обобщение информации о качестве

ответственного за проведение условий оказания услуг

независимой оценки качества организациями социального

оказания услуг организациями обслуживания, а также при

социального обслуживания, а также необходимости предоставляют

при необходимости предоставляют оператору общедоступную информацию

оператору общедоступную информацию о деятельности данных организаций,

о деятельности данных организаций, формируемую в соответствии с

формируемую в соответствии с государственной и ведомственной

государственной и ведомственной статистической отчетностью (в

статистической отчетностью (в случае, если она не размещена на

случае, если она не размещена на официальном сайте организации).

официальном сайте организации).

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 12 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

12. Поступившая соответственно 12. Поступившая соответственно

в уполномоченный федеральный орган в уполномоченный федеральный орган

исполнительной власти, исполнительной власти,

уполномоченные органы субъектов уполномоченные органы субъектов

Российской Федерации, органы Российской Федерации информация о

местного самоуправления информация результатах независимой оценки

о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг

качества оказания услуг организациями социального

организациями социального обслуживания подлежит

обслуживания подлежит обязательному рассмотрению

обязательному рассмотрению указанными органами в месячный

указанными органами в месячный срок и учитывается ими при

срок и учитывается ими при выработке мер по совершенствованию

выработке мер по совершенствованию деятельности организаций

деятельности организаций социального обслуживания и оценке

социального обслуживания. деятельности их руководителей.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение абзаца первого части 13 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

13. Информация о результатах 13. Информация о результатах

независимой оценки качества независимой оценки качества

оказания услуг организациями условий оказания услуг

социального обслуживания организациями социального

размещается соответственно: обслуживания размещается

соответственно:

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 2 части 13 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

2) уполномоченными органами 2) уполномоченными органами

субъектов Российской Федерации и субъектов Российской Федерации на

органами местного самоуправления своих официальных сайтах и

на своих официальных сайтах и официальном сайте для размещения

официальном сайте для размещения информации о государственных и

информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети

муниципальных учреждениях в сети "Интернет".

"Интернет".

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 14 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

14. Состав информации о 14. Состав информации о

результатах независимой оценки результатах независимой оценки

качества оказания услуг качества условий оказания услуг

организациями социального организациями социального

обслуживания и порядок ее обслуживания, включая единые

размещения на официальном сайте требования к такой информации, и

для размещения информации о порядок ее размещения на

государственных и муниципальных официальном сайте для размещения

учреждениях в сети "Интернет" информации о государственных и

определяются уполномоченным муниципальных учреждениях в сети

Правительством Российской "Интернет" определяются

Федерации федеральным органом уполномоченным Правительством

исполнительной власти. Российской Федерации федеральным

органом исполнительной власти.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 15 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

15. Уполномоченный федеральный 15. Уполномоченный федеральный

орган исполнительной власти, орган исполнительной власти,

уполномоченные органы субъектов уполномоченные органы субъектов

Российской Федерации, органы Российской Федерации и организации

местного самоуправления и социального обслуживания

организации социального обеспечивают на своих официальных

обслуживания обеспечивают на своих сайтах в сети "Интернет"

официальных сайтах в сети техническую возможность выражения

"Интернет" техническую возможность мнений получателями услуг и иными

выражения мнений получателями гражданами о качестве условий

услуг и иными гражданами о оказания этих услуг.

качестве оказания этих услуг.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 16 статьи 23.1

старая редакция новая редакция

16. Контроль за соблюдением 16. Контроль за соблюдением

процедур проведения независимой процедур проведения независимой

оценки качества оказания услуг оценки качества условий оказания

организациями социального услуг организациями социального

обслуживания осуществляется в обслуживания осуществляется в

соответствии с законодательством соответствии с законодательством

Российской Федерации. Российской Федерации.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Дополнение статьи 23.1 частями 17 - 18. См. текст новой редакции

17. Руководители государственных организаций социального обслуживания

несут ответственность за непринятие мер по устранению недостатков,

выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

организациями социального обслуживания, в соответствии с трудовым

законодательством. В трудовых договорах с руководителями организаций

социального обслуживания в показатели эффективности работы руководителей

включаются результаты независимой оценки качества условий оказания услуг

организациями социального обслуживания и выполнения плана по устранению

недостатков, выявленных в ходе такой оценки.

18. Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг

организациями социального обслуживания учитываются при оценке

эффективности деятельности руководителя уполномоченного федерального

органа исполнительной власти, высших должностных лиц (руководителей

высших исполнительных органов государственной власти) субъектов

Российской Федерации и руководителей органов исполнительной власти

субъектов Российской Федерации.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────