Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минтруда России от 04.08.2014 N 539н (ред. от 12.12.2016) "Об утверждении профессионального стандарта "Экскурсовод (гид)" (Зарегистрировано в Минюсте России 01.09.2014 N 33924)

3.2.2. Трудовая функция

Наименование

Разработка экскурсионных программ обслуживания

Код

B/02.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ программ экскурсий

Планирование программ экскурсий

Разработка экскурсионных программ обслуживания

Разработка форм и методов проведения экскурсий

Необходимые умения

Учитывать потребности экскурсионных групп и индивидуальных туристов

Разрабатывать методические основы для проведения экскурсии

Разрабатывать новые формы и методы для проведения пешеходной экскурсии, обзорной и тематической автобусной экскурсии, экскурсии по рекам, каналам

Организовывать протокольные мероприятия в начале и по завершении экскурсии

Необходимые знания

Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма

Нормативные документы организаций, регламентирующие осуществление экскурсионной деятельности

Функции структурных подразделений экскурсионного бюро

Формы и методы проведения экскурсий

Содержание и правила проведения экскурсий

Технология компьютерной обработки заказов на экскурсии

Основы делопроизводства

Этика делового общения

Другие характеристики

Соблюдать нормы профессиональной этики по отношению к туристам, туроператорам и коллегам

Индивидуальная ответственность за эффективное, качественное экскурсионное обслуживание

3.2.1. Трудовая функция 3.3. Обобщенная трудовая функция