Определены показатели, характеризующие общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Указанные показатели, разделены на 4 группы:

- касающиеся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

- касающиеся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

- касающиеся доброжелательности, вежливости, компетентности работников;

- касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций.

(Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 N 1547 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность")