Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минздрава России от 28.11.2014 N 787н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.12.2014 N 35321)

5. Показатели, характеризующие удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации

5.

Показатели, характеризующие удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации

5.1.

Доля потребителей услуг, удовлетворенных оказанными услугами (f)

%

f < 70% - 0

00000056.wmz - 1

00000057.wmz - 2

00000058.wmz - 3

00000059.wmz - 4

00000060.wmz - 5

0 - 5

5.2.

Доля потребителей услуг, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи (r)

%

r < 70% - 0

00000061.wmz - 1

00000062.wmz - 2

00000063.wmz - 3

00000064.wmz - 4

00000065.wmz - 5

0 - 5

4. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации II. В стационарных условиях